为持续改进医疗服务措施，改善患者就医体验，在剑阁县县卫健局的领导和全体职工共同努力下，以“县域医疗卫生服务次中心”建设为契机，广元市剑阁县开封镇中心卫生院对医院不断改造升级，积极为改善患者就医环境和提升诊疗服务品质，不断提升患者对医疗服务的满意度。以整洁、舒适、人文，焕然一新的医疗环境为患者提供如家的就医感受。
在师资力量上，以杨建生副主任医师牵头的优秀医师团队，熟悉多种疾病的诊治，尤其以中医特色治疗为发展基调，进行偏瘫后康复、中医治未病、疼痛专科、绿色减肥瘦身等业务开展，不断学习，优化自身实力。科室年就诊人次达5000余人次，得到患者广泛好评，特别是在治疗疼痛方面，小针刀治疗效果明显，自该项目开设以来，多次获得群众赞誉，赠予锦旗数十幅。
在硬件设施上，进行了房屋布局改变，设立了针灸室、理疗室、牵引室、针刀埋线治疗室等建设改造。同时先后新购置了痉挛肌低频治疗仪、肌电生物反馈仪、吸附式点刺激低频治疗仪、经颅磁刺激仪，设备无故障、运行良好。
随着社会经济的快速发展，群众对公共卫生服务的要求也越来越高。原来的公卫科基础设施比较陈旧，空间布局不能满足需求，迫切需要改善提升。经过改造的公卫楼内部焕然一新，不仅完善了基础设施，还增加了服务内容，提升了服务水平，将更好服务辖区约4.5万居民。按服务项目重新进行空间布局，将慢病管理、儿童保健、妇女保健、老年人体检、家庭医生工作室、健康体检等区域进行分区，治病先防病，尤其把预防接种室的建设放在首位，数字化预防接种门诊的建设，是通过数字化接种系统的使用，“让信息多跑路，让市民少跑腿”，实现了预约、排号、登记、接种、留观等全程“无纸化办公”的信息化管理，使接种更有序、流程更规范、服务更高效，从视觉、听觉、服务质量等方面给居民带来更好的体验，有效提升了预防接种效率，减少了排队等候时间，真正为全镇居民提供方便、快捷、高效的预防接种服务。我镇常住服务人口为29506人，幅员面积329.8324平方千米，我院自从2023年11月份数字化门诊建设完成投入使用以来，全年共计建立预防接种证75人，建证率 100%；为适龄儿童应建立预防接种证790人次，实建立预防接种证 790人次，免费接种卡介苗、乙肝、百白破、脊灰、麻风、麻腮风、甲肝、流脑、乙脑、白破等国家免疫规划疫苗，共1235人次，接种二类疫苗 1452人次，发生预防接种异常反应 （一般反应）0例。加快了接种效率，也在无拥堵情况出现，我院为了方便边边远地方儿童预防接种，我院预防接种门诊每天保证有两人上班，周末也正常开展疫苗接种服务工作。我院预防接种门诊每天可以提供100多人的接种服务能力、也能满足居民服务需求。周末无需预约。我院为积极推进适龄女孩HPV，发放了宣传资料500份，并动员乡村医生进行口头宣传。为推广应用“四川预防接种”公众号，我院将预防接种公众二维码打印出来，放置显眼处，时刻提示儿童家长关注，这样可以提高接种率。
对医院门诊大厅、药房、收费室及业务用房进行整体粉刷、吊顶，更换门诊一楼所有科室的门窗，对墙体进行防水处理，搭建雨棚，全面提升院容院貌。这次的门诊大厅的升级改造，不仅仅是“颜值”的提升，更是服务能力的升级。针对特定重点人群（如特困人员、农村低保对象等）实施了“先诊疗后付费”政策。2024年以来，共计接诊1650人次重点人群住院治疗，这些患者在入院时无需预先缴纳住院押金，出院时仅需支付个人承担的医疗费用。优化院内就诊流程，实行“一站式”服务，减少患者排队等待时间，提高服务效率。
实行村卫生室一体化管理，将辖区村卫生室纳入医保报销范围，药物进行平台采购，由医院进行入库管理，规范村卫生室的药品采购与销售，各村民众可前往村卫生室购药，并进行医保报销。其报销费用由我院核实后进行拨付。
随着社会经济的发展、居民生活水平的不断提高，改善就医环境、提高医疗服务质量是势在必行。为百姓提供更加放心、暖心、舒心的诊疗体验，确保辖区居民享有安全、优质、看得见、摸得着、感知得到的医疗服务，开封镇中心卫生院一直在这条路上前行。(李金芮)