为进一步解决人民群众周末看病就医的急难愁盼问题，改善全过程就医感受，提升患者体验，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果，国家卫生健康委、国家中医药管理局去年印发了《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，常德市第四人民医院经认真研究，合理统筹采取一系列措施，方便患者看病就医。
据了解，常德市第四人民医院既往周末以普通门诊开放为主，且开展数量有限，针对市城区及周边群众对周末门诊的需求，保证周末患者诊疗的连续性和完整性，常德市第四人民医院从优化就医流程，提高专业技能，提升服务质量等方面积极探索，开展了多场次持续提升患者就医体验系列活动。
自2024年6月8日开展周末专家门诊便民活动已良性运转三月余，医院领导、专家教授、科主任带头，医护人员广泛参与，保证了“改善就医感受提升患者体验主题活动”的深入开展。
周末门诊坐诊医生是四医名医、科主任、专家教授，确保了周末门诊的质量，实实在在提升了患者的就医感受。现阶段医院扩容增加科主任专家门诊，与正常工作日门诊“无差别、同质化”，提供多元化的优质医疗服务，提升周末门诊的诊疗质量，满足广大患者周末就医需要，以更好地为患者服务。现将心血管内科、骨科、泌尿外科、肝胆外科、呼吸内科、消化内科、普外科、妇产科、五官科、口腔科、儿科等专家门诊全面开放，患者可以在线上通过公众号查看周末门诊看诊专家信息进行网上预约挂号，也可以在线下现场窗口挂号，包括普通号、专家号在内的上述专家号。
“周末门诊为不少工作日请假难又有就医需求的市民提供了一条高质量门诊就医渠道。在协调好检验、病理、影像等辅助科室和后勤支持后，在确保服务能力、质量，确保医院服务跟得上患者需求，周末科主任、专家门诊将一如既往地推进下去。”常德市第四人民医院党委书记、泌尿外科、男科带头人陈祥教授表示。
目前，常德市第四人民医院针对糖尿病、高血压、心脑血管疾病等慢性病人群较多的科室，增设专家周末门诊号源，实行与工作日无差别的“周末门诊”医疗服务（包括挂号、诊疗以及各项检查环节等）。与之相应，院内所有医技科室也在周末同步配套运转，满足当日就诊患者的检验、检查需求，确保来院患者“不空跑”，实现医疗资源和患者需求的“双向奔赴”。
实行“周末门诊”服务，是常德市第四人民医院坚持“以患者为中心”服务理念的具体体现。该院一直致力于周末门诊常态化、患者就医便捷化、健康服务优质化，全力打造有温度的医院，为周边居民提供高效便捷优质的医疗服务。作为区域内三级综合医院，始终以患者为中心，聆听患者需求，为提高患者就医体验感和满意度而躬身力行。下一步，该院将持续提升服务质量，为患者提供更高品质、更有温度、更有保障的医疗服务，将惠民生、暖民心、顺民意的举措做到群众的心坎上，从而转化为医院高质量发展的内生动力。
来源：指尖新闻
作者：张琳
编辑：刘眉欣