极目新闻记者 张理晶

通讯员 丁美薇 孟佳霓

9月6日11时50分左右，江汉区政务服务中心公安户籍窗口来了一群特殊的人。他们是孝感空军某部的退役军人，因被安置在武汉江汉区，一行16人便一早从孝感出发到武汉办理落户手续，但赶到政务中心时已临近中午。“江汉有礼”服务团队民警王倩了解到此情况后，立即启动拥军优属和群体多人急件处理工作机制，在原有窗口数量基础上增开一个，组织团队民警辅警分工协作，为他们提供优质服务、专事专办。

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民警王倩负责提前审阅入户所需资料，遇材料不全或不一致的，立即网上核查，节省办事程序。辅警龚照辉、邵婷、陈紫熙3人负责收取材料、系统录入，办理网上流转，同时专门安排辅警宁斯静集中复印有关资料。在确保资料审核无误的前提下，大大提高了工作效率，发挥了江汉公安窗口“江汉有礼、服务为你”的工作精神。

在有条不紊的工作安排下，临近中午1时，退役军人及其随迁家属的落户申请手续全部办结，民警王倩一并向他们解读了之后的户口打印及身份证办理流程。

“没想到他们为我们主动加班这么长时间，工作既耐心细致，效率又高！‘江汉有礼’户籍窗口真是拥军爱民的窗口！令人感动！”临走前，退役军人们对江汉公安窗口的工作赞不绝口。

（来源：极目新闻）