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民航资源网2024年08月16日消息:在酷热的夏日与繁忙的暑运期间,深航地面服务部国际值机室以饱满的服务热情,为旅客的安全出行提供坚实保障。他们日均保障52架次国际航班进出港,为超过8000余名旅客提供高效、顺畅的服务。

面对庞大的客流量,尤其是儿童、老人及有特殊需求的旅客,国际值机室为特殊旅客提供“一对一”的全程陪伴服务,从值机手续、行李托运,到登机口的引导,每一个步骤都细致入微,确保旅客行有所安,顺畅出行。

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对于中转旅客,国际值机室平均每日为2100余名中转旅客提供周到服务,助力他们顺利衔接下一段旅程。为急转旅客设立了贴心的中转服务流程,全程关注旅客需求,在关键时刻提供必要的协助,确保旅客能够迅速、便捷地完成转机。无论是协助旅客快速通过安检、指引前往下一航班的登机口,还是协助处理行李转运等,国际值机室都力求做到迅速响应,确保中转旅客能够顺利、无忧地中转。

对服务细节的极致追求,不仅体现了深航“任何时候 自然体贴”的服务理念,更展现了地面服务部在高压环境下仍能保持高效运作的能力。深航地面服务部国际值机室用专业和热情,践行一“旅”阳光品牌文化的深刻内涵,在岗位上传递善与爱,为每一位旅客的出行之旅勾勒出一抹无可比拟的绮丽亮色。