一导游凭借自己的三寸不烂之舌，成功地给整个青岛名声泼了脏水、送上热搜。
因为游客没买东西，导游在车上当面给全车人“上课”，不仅叫嚣“人穷就不要出门”侮辱游客，还玩弄历史大谈“汶川地震”，将四川人贬得一文不值，随意拉踩省份搞地域歧视。
这样的导游，还有没有职业道德底线？
说话是一门艺术，对导游来说，这种语言能力尤其重要，带一个团体来到一个陌生的地方游玩，导游的作用不仅仅是带路人，更是要用自己的言语让游客去感受旅途中历史人文的魅力。
可以说，导游的这张嘴，是整个旅途最具核心魅力的地方。说的好，事半功倍，说的不好，效果就大打折扣，可如果借着导游的身份去侮辱游客，搞地域歧视，该怎么处罚？
一个旅游团的导游，让整个青岛蒙羞。
“穷不能出门，死三十万人才活明白”，这什么歪理？
8月9日，一名山东青岛润纳国际旅行社的女导游在带团过程中就被曝出了丑闻。
现场有人用手机录下了这则视频，刚打开画面，就被迎头暴击，只见导游对着全车人的游客一脸不屑的嘲讽道，“人穷就不要出门，出来就是你的错，不是我们的错。”
好家伙，大家出门旅游报团，不就是图个省心、省钱嘛，而且人多、热闹，比起个人出行要有趣的多，这也是旅游团存在的意义，导游在旅游团的角色是服务者，就该好好履行自己的职责，然而她却搞不清自己的定位，公然指责游客穷。
这还没完，随后导游再次发起攻击称，“我们山东对你是这个态度，相信别的地区也是一样。”
话可别说绝对了，什么叫“我们山东”，即便不是山东本地的，听到这话都觉得羞耻，你还代表上整个山东了，能耐真不小，不止提到山东，又说“别的地区”，看来这个导游见过的世面不小，别的地区还没表态就提前知道人家的想法了。
阴阳怪气的指责几句还不够，接下来才是重头戏。
她拿着话筒停顿了一下继续，这次的言论更不堪入耳，直接讽刺四川人“小气”，不仅他们不愿意接，圈里人也不愿意接，她还提到了一个沉重的话题“四川地震”，她是这样说的“四川地震死了30万人改变了四川人，剩下才活明白。”
如果说前面的话，那还能忍一忍，可拿四川地震来侮辱人，是真的说不过去了，天灾面前，谁能抗衡。08年的四川地震，何止是四川人的痛，更是中国的痛。
说人穷，忍了，说人小气，也能忍了，这样肆无忌惮的评价死去的同胞，拿他们的生命去让这个不知天高地厚的导游去撒气，这就不只是职业道德问题了，更是这个导游心里，就没有尊重过因为天灾逝去的同胞。
四川的民众，也有不少因为地震失去过家人，也有不少一线的救援工作者，在抢救过程中奉献了自己的生命，甚至有人落下了终身的残疾。
他们的事迹，就这样被一句“小气”“活明白了”就能轻轻揭过吗，没有经历过生死时刻，即便无法共情，也不能这样侮辱人啊。
从小到大，在无数次的逃生演练中，第一准则不是拿钱、拿贵重东西，而是第一时间找到逃生路线，在生死关头，钱财都是身外之物。四川人“活明白了”是因为他们明白这个道理，对比其他省份的人来说，又何尝不是如此，说什么“小气”，钱，想花就花，不想花就不花，怎么还有强迫人花钱的道理。
文旅局回应
在这位导游沉浸“上课”的时候，视频很快被网友发到了网上，迅速引起了一阵热议。评论区的山东人，要被气到爆炸了。
有网友生气的评说道，这不是我们山东的，实在是太丢脸了。
还有网友认为，导游行业真该整治了，像视频里的导游侮辱游客的例子不在少数，该管一管了。
还有知情人爆料出了更多事情，原来这个导游之所以会给全车人“上课”，是因为当天观光时她带大家去购物，结果没人愿意买，她业绩不达标，才恶语相向嘲讽游客小气，拉踩其他省份的游客。
视频发酵以后，这个导游所在的旅行社在记者的追问下回应了这件事。
10日，青岛润纳国际旅行社发文称，已经在处理这件事了。
但很快，就有网友扒出，这家旅行社也不干净，虽然在当地小有名气，但都是一些恶名，根据查询可知，仅仅是7月份上半个月，该旅行社就接到了19件投诉，而游客反映的问题更是五花八门，除了宣传和实际行程不符之外，还有退团、退定金与合同不符的问题。
更有人查出来，视频中的女导游，虽然看着年轻，但在导游圈里已经不是新手了，至少做该行业有十多年。
仅仅是这一次行程，她就敢如此讲话，可见以前如果碰到业绩不达标，又会是怎样的一副面孔，那么之前的游客，都是如何被哄骗着去与宣传行程不符的地方、又被威胁着买各种物品帮助这些导游完成业绩。
过去的经历，是不是更加惊心动魄。
在面对网上的舆论，青岛文旅官方的账号也沦陷了。
网友一窝蜂的在评论区里“告状”，要求彻查这件事。
11日，青岛当地的文旅局也发文通报了这件事，称已经成立调查组对这件事展开调查，核实结果后将按照规矩进行处置。
侮辱游客、违反职业道德、地域歧视、玩弄历史，这些罪名要挨个清算。
报团旅游，本来是一个有性价比的出行游玩方式，却被某些人当成了圈财揽钱的工具。
多年来，低价旅游团坑蒙拐骗、强制购物的案件层出不穷，是时候该好好刮一刮这些“毒瘤”了。
参考信源：
“穷就不要出来”！青岛女导游地域歧视、嘲讽游客，最新通报
2024-08-12 08:33·光明网