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南极人电商

南极人决定投入100个亿,从一个品牌授权模式转型成为一家自营研发产品的服装公司。所有人都觉得这个转型有点疯狂。第一,经济下行,全球企业都在收缩;第二,南极人作为一家上市公司,并没有到壮士断腕的程度,其盈利能力尤其电商利润率属于行业上游。

但创始人张玉祥却决定转型,没有任何犹豫,大手一挥。2023年至今已经投了3个多亿,2024年第一季度转型后推出的新品防晒衣就买了2亿的分众广告——过去三年,南极人营销总费用不到五个亿。

在张玉祥的计划里,第一阶段先投15个亿,产品做整体升级,“今天并不是一个挣钱最好的时代,但是今天一定是一个投资最好的时代。”他信心满满,南极人的目标是成为中国的优衣库,和世界级品牌叫叫板。

严格意义上,这是这家成立快30年的企业的第三次创业。100亿砸下去,不是为短期增长,而是一次坚定的战略选择。

1997年成立的南极人先后经历过两次转型。

作为中国最早一批国民服装品牌,第一次创业从保暖内衣起家,在电视广告时代依靠大手笔营销,找葛优、刘德华做代言,配合“南极人就是好”,跻身中国四大内衣品牌。“投个营销广告,找个名人,或者说有个爆品,你就成功了。”张玉祥说,那个年代做生意比现在容易得多,市场供小于求。

南极人的二次创业在2008年,转型做品牌授权生意——这是一个审时度势的决定,第一是因为亚洲金融危机,纺织行业受到了很大的影响,第二则是内衣行业开始极度内卷,产品同质化,第三则是以淘宝为代表的线上渠道崛起,让很多有品牌的企业有了做轻的机会。

南极人不是第一个转型做品牌授权的——根据张玉祥的说法,南极人的品牌授权模式完全模仿迪士尼——但南极人却是做贴牌生意做得最成功的——因其更激进,更彻底。

全部转到线上,没有一个工人,也没有一家工厂,投入电商,从蚕丝被、棉服、童装到电推剪,从鞋类、床品到家电,万物皆可南极人。最高峰时,南极人覆盖了9大品类、55大类目产品线,线上渠道除了旗舰店外,还有官方店、企业店、专卖店、直销店、自营店、工厂店等等。

张玉祥称其模式—“南极人共同体商业模式”。别看名字叫的花哨,这个共同体的本质是利用品牌能力,为中国的广大小B商家提供电商服务。

所以,当2015年南极人借壳新民科技上市时更名为“南极电商”。这套品牌授权模式有多赚钱?2017年,南极人以96.46%的毛利率曾列A股电商的毛利之王。

其实品牌授权模式是一个成熟的商业模式,迪士尼、阿迪达斯等很多世界知名品牌都有品牌授权收入。但品牌授权有四个弊端,第一,难以拓展品类,南极人靠收购卡帝乐鳄鱼、精典泰迪等解决了这个问题;第二,难以维持品控,2018年,南极人就上了14次国家质监部门及地方消费者协会的不合格产品黑名单,曾被消费者调侃,除了南极人是真的,其他都是假的;第三是对供应链没掌控力,和南极人合作的一些小B企业这几年转投其他平台;第四,过度依赖品牌授权,公司很难长出第二曲线。

南极人第三次转型是做自营,从轻做到重,是品牌授权走到一定阶段出现增长困境后找寻的解决之道,也是张玉祥反复思考做出的决定。他不是一个冒进的企业家,他盘过自己手上的牌,有不少胜算,第一,公司账面现金足够多;第二,浸染服装行业多年,对中国供应链足够了解;第三,转做电商的十几年,对服装趋势的把控既有线上数据的支持也有深刻的体感。

张玉祥今年60岁,目光炯炯,寸头,黑发,得益于常年的健身,身材维持极好,从远处走来,身形气度更像一个40岁出头的男性。

第三次创业唤起了张玉祥的激情,目标很明确,做优衣库的升级,lululemon的平替,“把这些品牌的价格再打下三分之二。”

张玉祥说,企业转型就是一把手工程,不躬身入局,就成功不了。他每天工作12个小时,每个商品、每根线,甚至每个针,每个原料,都要亲自看过。中午啃几块饼干时还不忘叮嘱下属注意工作细节,年轻的员工诉苦“张总精力太旺盛,我们的思维跟不上。”

张玉祥每天都刷小红书和各类社交网站,他这几年一直在研究SHEIN,他对SHEIN的理解和行业很多人不同,他认为,SHEIN并不是一个电商网站,它的竞争对手也不是拼多多,“它是一个时尚资讯信息平台,所见即所买,本质很像美国年轻群体中最流行的APP叫Snapchat(中文名字:阅后即焚)。”

“我们统计过,美国消费者一年在SHEIN购买8次,每次差不多5件,每次货单价可能16美元,一年下花640美金左右。640美金左右对于一个美国的中产阶级来说,可能占3万美元年收入的3%,但消费者却在SHEIN买了一年四季的喜怒哀乐。有商品是刚需的,有的可能跟男朋友逛街穿,有的是跟老公吵架买的,也可能想出去度假旅游穿;可能其中15件衣服是长期穿的,15件衣服是偶尔穿的,还有10件衣服基本不穿的。”

张玉祥认为,SHEIN其实是一个时尚资讯服务商,它的成功给了自己巨大的启发,“如果南极人能提供给中国消费者这样一个情绪价值,再配合一个更好的价格价值。那么我们认为这件事利国、利民、利企业。”

谈转型南极人“穷”的只剩下现金了

南极人从贴牌转为重金投资供应链,自己做产品。从轻资产到重投资,这么大的转型,你从来没有向外界解释过。

转型实际上也跟中国经济的转型是密切相关的。

中国传统的制造业,尤其是传统的服装产业,性价比高的,实际上并没有得到社会应有的尊重。但从全球市场看,无论中国出海的SHEIN还是日本的优衣库都是一骑绝尘。从这一点来说,我们一直在思考要不要重新进入传统的制造业,把驾轻就熟的轻资产模式转化为轻重结合模式。而我呢,要不要在60岁这个年龄再次创业,重新做适应全球市场且中国老百姓喜欢的高性价比的产品?

答案是我们有机会。

100亿的投资,在这样的经济环境下,没有一丝犹豫吗?

我经常开玩笑说,南极人“穷”的只剩下“现金”了。这一次所有的投资都源自于我们对企业未来的规划,而不是靠短期的增长,这次我们真正去瞄准做一家世界级企业。

比如说我们能不能做优衣库的升级版?能不能做lululemon的降维版,能不能让全球和中国人民享受到更好的基础款用品。中国的供应链已经具备这个优势,比如我们这次签了很多顶级的供应链,包括YKK拉链、美利奴羊毛。

基本上全球巨头使用的供应链,都在我们的体系里。

转型是必须的吗?南极人一直是一家赚钱的公司,尤其曾经还是A股电商的利润率之王。

必须做。

第一个原因:我们被刺痛了。大家都知道我做服装好多年了,我这一辈子目前为止只做了一个行业,也一直没退休。创业第一桶金是做保暖内衣,第二次转型做贴牌授权。在授权过程中,我们对中国传统的电商行业还是起了一些推动的作用。比如第一个把内裤四条卖,第一次把袜子十双卖,第一次把保暖四件套做到99块,但也背了一些恶名。比如授权贴牌的产品不好,背后是对工厂的管理投入还不够,后来随着电商的规则不停改变,我们对客户的管控也变得少了,甚至缺失了,这个感觉让我非常心痛的。

所以有那么一段时间我们保持了沉默。因为我们没想好改变现状的契机,我们想用心,想用力,但我们不知道发在什么地方。

到今天大家认为最卷的时候,我们忽然看到了一些黎明,我们也开始思考,我们是不是有能力且有义务再一次投入到传统制造业,和世界大牌叫叫板?

第二,我们看到很多人出国带回一些国外的品牌,生产制造都在中国,这让我们很痛心。中国是服装大国,如果我们暂时做不出奢侈品情有可原,但为什么没有真正让国民喜欢的,甚至让全球百姓喜欢的品牌呢?这是我作为一个服装人在60岁还愿意躬身入局的动力。

2024年你们推出了转型后的第一季新品,打出轻奢的标语,100多块钱的防晒衣,叫“轻奢”,为什么呢?

轻松购买,轻松享受,轻松愉快。让消费者购买的过程是一个愉悦享受的过程,而不是好的产品就很贵,便宜的东西不行。

另外,轻奢本身带有一种精神属性,就是提供的价值是不是远超用户的期望。

第三次创业就是想和优衣库叫叫板 总结下来,南极人投入100亿转型,是要做中国的优衣库?

做大牌平替。

我们认为服装行业就三种商业模式:大牌、大牌平替、折扣店。大牌指奢侈品,也有像Lululemon这类在瑜伽细分领域,也是大牌。

资本市场的一些声音认为,如果南极人按照大牌平替的思路转型成功,那么2023年的南极人就是1998年的优衣库。

像1998年的优衣库不重要,我们的目标是能不能成为2023年的优衣库。

产品上我们非常有自信,我们的单品已经远远超过今天的优衣库了,成本控制也远远比今天的优衣库更好。但改变社会的评价体系是需要一个很长的时间。

所以难点不在我们能不能做出比优衣库更具备高性价比的商品,而是我们要改变用户的习惯,客户的评价,市场的评价。

这里面有一个很核心的问题,为什么南极人的产品比优衣库性价比更高?

第一个原因,我们想获取的回报,远远比优衣库的期望值要低;第二个,我们改变了供应链的盈利模式,假如优衣库跟某大型的供应链企业合作,按照1亿件的交付总量,每年4次的交付周期,那么单次就是 2500万件交付量,供应链准备上要乘以1.5倍,也就是说要按照3750万件的量来准备厂房、仓库、设备、原料和辅料等。长期来看,一个工厂在上述这些固定资产方面是贬值的。

我们的模式是什么?我们首选对研发有期待的工厂,他们不想被淘汰,也不想卷价格、想追求更好的款式、版型、工艺和技术,工厂自己做不到,但我们能帮助他。另外,因为电商的基础设施,中国的商业效率大幅度提升了,全球触达,我们每天能把商品分销出去,这样能造成一个新的盈利模式,工厂的周转是按天生产,每天发货,假如还是1亿件,他每天的交付只要30万件,他要储备什么呢?不超过100万件的仓库厂房、原料、辅料、能源、资金就可以撬动一亿件的生产量。我们的供应链的投资效率比优衣库的大概提升了37.5倍,虽然供应链毛利低了,但毛利的总量没有减少。

这就是我们的优势,我在服装行业三十多年,我们对中国本土的供应链更友好、更了解、更知道其中的变化。所以我们一直说,中国服装业的蓝海刚刚开始。过去我们服装人被带跑偏了,卷价格、卷质量、卷功能,但如果加上舒适又好看呢?

用这5个元素去看,好看吗?舒服吗?质量有吗?性价比高吗?功能性强吗?五个元素看下来,南极人没有什么对手。

优衣库的核心竞争力还有源源不断推出爆品,基于技术升级带来的爆品。比说跟东丽合作,发明了HEATTECH,做出羽绒服。南极人的爆品策略是什么?

做经典款,基本不变,每年做技术升级。

比如说我们的保暖衣,能不能做发热纤维,在工艺上,做得更细致,贴近皮肤的部分更柔顺,更有接触皮肤的天然感,还不起静电,不起球,缝线技术更美观,参照大牌的外套缝线技术,让你进了办公室,能把外套脱掉,穿我们的内衣并不感觉特别奇怪,有打底的功能。

像lululemon的瑜伽裤,如今已经变成通勤裤,我们能不能搞出保暖瑜伽?然后把穿瑜伽裤的场景做得更多。比如lululemon氨纶只有17%,国产的技术已经可以做到50%。50%意味着什么?回弹力更高,还能更好的提臀、瘦腿效果,穿着不紧绷。都说lululemon的瑜伽服手感好,但中国现在染色的工艺已经能达到什么效果呢?通过水磨的技术,让表面结构更加柔滑、细腻,成本并没有大幅度提升。

我们零售价最终可能就是优衣库的二分之一,甚至三分之一。优衣库的保暖套装是近200块钱,我们也就60块钱,甚至更便宜一点。

好产品是基本线,但品牌对消费者的心智认知也很重要,南极人过去贴牌生意的模式,要如何重新建立品牌认知?

LOGO肯定不印,但我们的LOGO希望印在消费者的心中。因为我们认为未来的品牌的定义就是三个字,记得住,看得到,想得起。

谈60岁创业 今天成功了是“得到”,没成功是“学到”

和优衣库叫板这件事为什么没有早点干?

南极人是一个上市公司,有时候难免会瞻前顾后,考虑长期跟短期,舒适和艰辛,加上我知道转型是一条非常艰难之路,但现在也不晚,先从一个单品一个单品干起,启动第三次创业。

南极人的第一个阶段解决了生存,第二阶段解决了荣誉和上市,第三阶段我想明白了,要解决社会责任感,这不是一句空话,要和消费者分享你创造的价值。

从价格带看,南极人一直做平价产品,是你个人没能力还是没兴趣做中高客单价?

不是我们不能卖高价,也不是我们不懂高价,是因为我们希望在中国老百姓收入不高的前提下,真正能买得起自己喜欢的好东西。

我们既然不能大幅度提升工资,那能不能大幅度提供衣食住行穿的幸福感。零售的本质是创造美好,零售的终点是贩卖善良。我从创业开始那一天,就有一个梦想,让我的家庭,我身边的人,父母,同事,客户变得更好,当然包括我自己。

第三次创业,最大的艰难是什么?

战胜自我,认知要迭代。

另外要改变消费者对公司的认知,股东对自己公司的认知,市场对公司认知,这个也比我想象当中难得多。如果放在3-5年前,只投个营销广告,找个名人,或者说我们的商品做得特别好,就成功了,但今天信息过剩、商品过剩。转型真的很辛苦。不光要找对人,在品牌上投资,在营销上投资,也要在产品上做巨大的投资,更要在组织上做巨大的改变。前前后后,都是一把手工程,我全力以赴入局,非常的辛苦。

这也是对你最大的一个困惑:登上过财富500强,企业也上市了,这个年纪正好享受生活,为什么还要第三次创业?

每个人对成功的定义是不同的。

比如我们上市这么多年,没有买过任何一个车,也没有买过一个房子,公司的房子都是租的。我的快乐一方面来源于,我的努力可以为股东,为员工,为我们的合作伙伴带去安心,另一方面来自于工作是我的乐趣。忙忙碌碌一天,下班后,我能够变成一个平静的状态,这是我最大的快乐。

有人认为成功是财富,有人觉得是权力,我认为是平静,平凡的人生,都没有绝对的对与错。

财富对你意味着什么?

我是一个穷孩子出身,财富意味着可以掌握自己的命运,做自己喜欢的事,意味着我可以感同身受贫穷所带来的窘迫。所以我的使命感很强,在满足消费者需求的前提,让人保持自己生活和工作的尊严。

投入100个亿,有没有朋友家人劝过?

那太多人了,因为转型意味着我必须要躬身入局。但我把这一次的转型当成人生一个非常愉悦的体验,尽全力。如果能够成功,我感谢;假如有波澜,我也不会感觉遗憾。

你意思是不见得是南极人取代了优衣库,可以是竞争对手?

对,我同意。我们行不行,并不重要,重要的我们愿意走这条路。功成不必在我(们),尽全力看天命。

但我们相信,中国一定会诞生本土的优衣库、ZARA。在这个过程中,南极人成功的概率可能比大多数企业要高,为什么?因为我在这个行业前前后后待了三十几年,我一天都没有懈怠过,南极人在这条路上愿意当一个践行者、实践者。

我也非常享受每一天的努力和奋斗。如果成功了,我是“得到”。没成功,我是“学到”。