曾经看到下面这个新闻,我还很奇怪,什么时候酒店不愿意接待外宾了?一直都好好的,服务周到啊?
直到最近亲身经历,才知道多麻烦!
不仅仅是没资质问题,有资质的也嫌麻烦。
因为好久没接待过客户了,这次忽然来个不太重视的,想定个周围便宜的酒店,确实没钱了啊。都说不行,没资质,问到的最便宜的有资质的也得800一晚。
这时想起老单位旁边一家二三百水平的酒店,是肯定有资质的,以前经常带客户住那里。
于是乎大老远跑过去,办好了入住。安徽电视台旁边,省商务厅旁边的酒店哦
都进客房了,前台突然打电话说护照复印不清楚,让我再送下去一趟重新复印。我严词拒绝,他们只好自己上来拍照。然后才知道根本不是复印不清楚的问题。就是他们觉得护照有问题,想再仔细查查入境章。
因为客户3个月签证有效期,27号到期,他25号入境的,现在是29号。酒店认为签证过期了,想让客户去出入境管理局续签,或者去办居留证。酒店反复问是不是144小时政策进来的,是来工作的还是旅游的,后来又查询到说客户的国家也不属于144小时的国家。
总之酒店很害怕,我反复强调哪怕是签证有效期最后一天入境,也能待30天,因为签证上就这么写的。酒店也反复到处咨询,半小时也没结果。在我发火后,声称酒店应该报警,因为客人现在属于非法滞留,应该送派出所关起来!!!最后放我走了,说问到结果再联系我,让我跟客户沟通!
天哪,这还是合肥新一线都市有接待资质的酒店,3个年轻前台竟然搞不懂签证有效期的意思!诚惶诚恐怕搞错了……
我觉得很多年前酒店对接待外宾根本没这么诚惶诚恐啊!