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不知不觉,2024年的暑假就将过去一半,暑假旅游市场依旧红火。除了国内游,不少游客将目的地瞄准境外。但并非所有的出境游目的地都能“说走就走”,不少国家和地区仍旧需要签证。有第三方平台数据显示,今年暑期出行的签证办理量较去年增长1.5倍。
不同国家或地区的签证办理要求不同,所需要的时间差异较大。很多游客为了方便,选择中介机构或旅行社代为办理签证,而在线上旅游平台及社交平台,打着“简化材料”“快速出签”广告的代办机构比比皆是,都能相信吗?
办理签证有成本,超低价格有陷阱
首先,对于打出“低价办证”旗号的广告,不可轻信。
所有的签证都有成本。目前,不少国家或地区的使领馆均通过官方渠道公布签证费用,只不过有的国家或地区支持个人或中介机构、旅行社申请,有的要求指定旅行社办理。
这就意味着低于基础办理价格的代办签证服务不可信,因为中介不可能亏本赚吆喝。部分中介挂出的低价,其实是“代为预约费”等杂项,与送签无关。
对于那些不接受个人申请、要求指定中介或旅行社办理的签证,则要当心“层层转包、层层加价”的问题。据业内人士透露,相关使领馆指定的中介或旅行社数量有限,但它们会发展各种“下线”,由“下线”收集客户资料后,统一送签。但“下线”的转包数量、加价高低等不同意,这就导致呈现到消费者面前的代办价格有差异。
所以,对于代办签证服务,建议选择正规、大品牌的中介或旅行社,能避免“层层加价”导致服务费过高。
还有些所谓的“低价办证”会设置各种加价“陷阱”,包括收取所谓的“高危保证金”“材料简化费”。这些收费名目并非目的地国家或地区使领馆所要求,但中介利用信息不对称,捏造名目收费。于是,公开的“代办费”似乎不高,却因为有这些额外的费用,导致游客最终支付的总费用不低。
此外,对那些办理签证有时间要求的游客来说,不要轻信中介提出的“加急服务”或缴纳所谓的“加急服务费”。目前,并非所有使领馆都提供“加急服务费”,提供该服务的使领馆也会明示费用和期限。而且,所谓的“加急服务”只是使领馆会在指定期限中审核申请人的材料,并不确保出签。所以,游客要客观看待“加急服务”,不要被中介误导。
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“100%出签”不可信,“内部渠道”是噱头
对申请办理签证的人群来说,顺利出签是最大的心愿。于是,有代办机构打出了“100%出签”的旗号,声称在使领馆有“内部渠道”。这类说法都站不住脚。
“可以确定的是,使领馆是否给签证的前提是看申请材料,而不是看由谁送签。决定是否出签的关键是确保材料为真实。”在某旅行社专门负责签证代办服务的成女士介绍,比较个人申请和中介代办,最大的差异是中介对使领馆的材料要求、申请流程比较熟悉,可以避免个人申请时出现的错漏问题,“举个例子,有些使领馆不仅要求中英文对照的材料,还需要部分材料的公证书。那么,中介能第一时间提醒客户准备,帮助办理翻译、公证等,而不是发现问题后再临时补充,从而提高申请效率。”
但她强调,中介只是确保材料齐全,最终能否出签,还是使领馆基于材料给出判断。至于部分声称“100%出签”的中介,要么是误导,要么就是在材料上弄虚作假。在业内,因为弄虚作假导致客户送签失败的案例并不罕见,最主要的原因是中介机构或旅行社为了能够提高出签率,修改了客户的材料,看起来符合出签标准,却被使领馆识破。
成女士提醒,“100%出签”不可信,建议游客比照申请签证的要求,客观看待出签结果,避免上当受骗;如果因材料作假被拒签,还可能影响以后的签证申请与出行。
此外,这对选择代办中介的游客也是提醒,即选择正规的中介,而不是一味鼓吹出签率的机构。业内有一名申请人被使领馆发现材料造假,最终该中介递送的所有材料都被拒签的案例,因为使领馆认为该中介不诚信,推断其余的客户材料也可能有水分。
拒签真的能退款吗?
从在线旅游平台和社交平台的广告看,打出“拒签退款”旗号的签证办理中介也为数不少。如果被拒签,真的能退款吗?
答案是否定的。就“代办签证”而言,游客支付的至少有两笔费用,其一是中介机构或旅行社的服务费,其二是由中介机构或旅行社转交使领馆的签证费。后者属于颁发签证国家或地区的政府收费,即使申请人被拒签,绝大多数国家和地区都不会退还这笔费用。所以,中介或旅行社所说的“拒签退款”大概率只是退还中介服务费,而不包含交给使领馆的签证费。事实上,部分国家或地区的签证费价格不低,所以申请人要有所准备。
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业内人士表示,不同国家或地区的签证要求不一,所以比较容易被经营者利用,制造消费陷阱。对此,建议游客务必谨慎对待每一次签证申请,与中介机构充分沟通,提供真实材料后,评估过签率,再决定是否递签,而不是轻信所谓的“100%过签”或“拒签退款”等承诺,也不要轻信那些造假建议。
微信编辑:何夕
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