前言
前段时间，一则“外国游客吐槽中国景区没人会说英语”的视频，让无数中国网友愤怒。
原来，有一位意大利游客在北京某景区大发牢骚，抱怨向工作人员问路，却没有人能用英语回答。
这位游客的吐槽，是在无理取闹么？还是在抱怨我国旅游工作做的不到位？
外国游客在华旅行受障碍
说到外国游客在中国旅行时遇到的语言障碍，绝对不是个别例子。
北京某景区就有多名外国游客反映，工作人员的英语水平不足，沟通起来很困难，游客们抱怨连一份英文地图都没有，更别提景区的介绍和讲解了。
但我们也不能就此武断地认为，是中国景区的服务出了问题。
因为语言不通，在全球旅游业中都是一个普遍存在的难题。
中国游客在国外旅行时，不也经常遇到语言不通的尴尬？有些中国游客甚至希望，在热门旅游目的地，当地能提供更多的中文服务。
语言障碍不是哪个国家独有的问题，而是国际旅游中一个共同的挑战，解决这个问题，需要旅游者和目的地双方共同努力。
可就算景区的英语服务做得再好，也不可能面面俱到，毕竟中国不是一个英语国家，大多数中国人的工作和生活，都不需要用到英语。
对游客的吐槽，我们不必太过敏感，那位意大利游客不会说中文可以理解，但不会说英语就受不了，未免有些“矫情”了。
好歹也是名牌加身，一看就不像是穷游的，需要英文服务，完全可以多花点钱雇个翻译嘛，况且如今智能手机那么发达，翻译软件和APP信手拈来，沟通早就不是问题了。
许多外国游客来华前都会下载翻译软件，中国游客出国时也常用这些工具，大家早就习以为常了。
所以说，面对语言障碍，大可不必太悲观。
中外游客应相互尊重
说起中国对外国游客的欢迎程度，那可真是“宾至如归”。
144小时过境免签政策一出台，各大景区的洋面孔就越来越多了，从长城到西湖，从故宫到兵马俑，处处都能看到老外们兴奋的身影，这可不是一般的待遇，而是中国政府和人民发自内心的欢迎。
是真诚地希望外国朋友们来感受中华大地的魅力，领略古老东方的绚丽多姿。
可尊重是相互的，同样外国游客也要尊重我们的文化和习俗。
就拿这个意大利游客来说吧，在人家国家，你说英语没人理会就受不了，不可能每一个人都会说英语的，你自己国家的“老外”会说么？
在中国，大多数人的确不会说英语啊，这是赤裸裸的现实！你来到别人家做客，总不能要求主人全都说你的语言吧？
每个国家都有自己独特的文化和风俗，在中国旅游，入乡随俗是起码的礼貌，但互相尊重不是单方面的事。
作为东道主，中国人也应该多些换位思考，外国游客来到一个陌生的国度，难免会有些不适应。
语言不通、地图看不懂、规矩搞不清，遇到这些问题很正常。
文化交流和旅游互通，本就是一个相互学习、相互欣赏的过程，外国游客来到中国，不仅是为了看风景，更是为了感受中国的文化和生活方式。
中国人接待外宾，也不只是为了赚钱，更是为了展示中华文明的博大精深。
外国游客也要尊重中国的国情，尽量做到入乡随俗，中国的景区和工作人员，也要在英语服务等方面多下功夫，提高自己的接待水平。
共同努力，多一些换位思考，多一些包容互鉴，中外文化交流的大门就会越开越大。
做好准备再出门
那位意大利游客的遭遇，好像还真让人有点儿心酸，好不容易来一趟中国，满心欢喜地想要领略东方古国的魅力，结果却在语言的障碍面前，扑了个空。
在北京的一个景区，她吐槽工作人员没有一个会说英语的，向别人求助也是“无人搭理”。
那种孤立无援、茫然失措的感觉，恐怕不是亲身经历过的人，难以体会吧。
这位游客的遭遇，真的只能怪景区的英语服务太差吗？她自己的准备工作，也有不到位的地方！
出门旅游可不是儿戏，尤其是去一个语言和文化都不熟悉的国度，要提前做好所有的功课，指望所有人都迁就你，满足你的所有要求那可不行。
抱怨景区没有英文地图，工作人员也不会说英语，但问题是，你自己做攻略的时候，难道就没发现这一点吗？
既然知道中国不是一个英语国家，景区的英语服务可能不足，那就做好两手准备啊，这位游客的吐槽，确实有些无理取闹了，不会中文可以理解，但你不会英语就受不了，这是什么道理？
做好旅行攻略，不仅仅是为了应对语言不通的问题，更是为了提升整个旅行的体验。
如果连景区的基本情况都不了解，连地图都看不明白，那你的旅行质量能高到哪里去？
所以说，出门旅游，做好攻略是必修课。
互联网工具助交流
说到跨越语言障碍，我们这一代人可谓是与时俱进。
以前，外国游客来中国，语言不通是个大问题，他们只能依赖翻译或者肢体语言，沟通起来非常费劲。
中国游客出国，也常常因为语言不通而吃尽苦头，但现在，互联网技术的发展，尤其是智能手机和移动应用的普及，正在逐渐改变这一切。
如今，随着翻译软件和APP的日新月异，跨语言交流变得越来越方便，那些曾经让人头疼的问题，现在都可以轻松解决。
外国游客来中国，不会说中文？没问题，打开手机上的翻译软件，输入你想说的话，立刻就能得到中文翻译，看不懂中文的标识和菜单？没问题，用手机扫一扫，马上就能得到英文解释。
许多外国游客来华前，都会提前下载一些翻译软件，以便与中国人交流，他们对这些工具的依赖程度，有时候甚至超过了对导游和翻译的依赖。
毕竟导游和翻译不可能24小时随叫随到，但手机翻译几乎可以做到随时随地、即时响应。
中国人说中文，老外说英语，大家各说各的，却能通过软件无障碍地沟通，这是以前难以想象的事情。
但互联网工具再强大，也不能完全取代人工翻译和面对面交流，因为语言不仅仅是简单的词句转换，更蕴含着深厚的文化内涵。
机器再智能，也很难完全理解和表达语言背后的情感和意蕴，所以，在享受科技带来的便利时，也不要忘了人与人之间直接交流的重要性。
但不可否认，互联网工具正在极大地促进跨文化交流，让语言的隔阂变得越来越小，对于中国游客来说，这意味着出国旅行不再是高不可攀的事情。
互联网工具的发展，为跨语言交流插上了腾飞的翅膀，不仅让语言的隔阂变得越来越小，也让文化的交融变得越来越容易。