极目新闻记者 胡长幸
大家好，我是杨园街道环卫所所长张文清，在杨园长大，这里是我的家。1989年，我开始在街道从事环卫工作，至今已经干了35年。
熟悉杨园街道的人应该都知道，如今属于武昌滨江商务区建设区内的杨园，几十年前，还是城乡接合部，工厂宿舍和村湾农田为邻，江边是绵延几里路的砂厂，环境不怎么好，菜园里大粪熏人，明渠里黑水很臭，苍蝇蚊子灰尘多，而环卫工作刚刚从扫帚撮箕扫大街起步。
环卫工作是城市管理的重要内容，良好的市容环境是城市形象和文明程度的重要体现。近年来，各级政府积极推进“四水共治”，建设余家头江滩生态公园，修复长江滩地自然生态，美化小街小巷小区环境，推动垃圾分类回收处理，不断升级环卫工作装备，这里的环境越来越好，我心里感到由衷地高兴。
水清叶绿路干净，蓝天白云幸福园。这样的好环境来之不易，其中离不开大家的共同爱护，也离不开众多城市环境“美容师”的辛勤付出。
对工作存敬畏
说实话，我1989年开始干环卫工作时，差点打了退堂鼓。
那时候我是一名垃圾车司机。当时的垃圾车，不是现在大家看见的专闭式转运车，而是那种不带盖儿的翻斗车，里面垃圾的味道随时能钻到人的衣服里，回去还能闻到味儿，感觉洗一次还洗不掉。最难适应的是每天4、5点就得起来，起得比公鸡还早，刚开始适应不了。
我父母发现了我的状态不对劲。当时，他们一个在人造纤维厂当车间工人，一个在棉纺厂做纺织女工，平时工作勤勤恳恳，忙起来早出晚归，我们兄妹几个处于“放养”状态。
生活上可以放养，但工作上不能含糊。父亲开导我：“做事不会把人做死”“一份工作就是一份责任，要对得起它”“要少说多做，多向老师傅学习”……
除了教我要珍惜、敬畏工作岗位，我父亲还每天当“活闹钟”，提前起床，敦促我早点去工作，不要迟到。几个月后，我用上了机械闹钟，零几年我用上了手机闹钟，再后来，不用闹钟我也养成了按时早起的习惯。
当然了，有紧急清扫任务时，我凌晨出门也没有问题。禁鞭政策出来以前，为了赶在初一规定时间以前清扫完烟花爆竹碎屑，晚上的春晚，我从来是看不了的，也因为这事全家人很难凑到一起吃完年夜饭。
我结婚后，老婆从开始不习惯到最后接受现实，有时候半心疼、半埋怨地说我：要不要我把年饭的饭菜送到你上班的地方吃啊？在垃圾味的比较下，饭菜可能更香。
开环卫清运车，还要会修理。因为当时的车子容易趴窝，坏在半路请专门师傅过来修，往往花几个小时。我想缩短这个时间，于是从帮请来的师傅打下手、向清运队老师傅请教开始，逐渐记住一些常见毛病的表现、修理办法和需要的工具零件等知识。1、2年后，我也能既当司机又做维修师傅了。记得我们清运队的老师傅说过，队里又多了一位老司机了。
客观地讲，环卫工作是苦活、脏活、累活，横向比较的话，待遇确实不高。上世纪90年代起，我有几个会开车的同学朋友，都选择去开出租车，或者给企业老板当司机，每月的工资是我当时工资的3到5倍。
同学曾经“诱惑”过我，自己也的确心动过。可是我转念一想：既然选择了干这一行，就要爱这一行，做好这一行，于是就坚持了下来，见证了街道环境在变好，生活条件也在变好。老司机也开始负责一个清运队的工作，一直到管理起整个环卫所的运转。
做服务用真心
我时常在想，扫大街做环卫，是最基础的公共服务，容易遭到误解甚至歧视。但是，我们自己必须要认真起来，用兢兢业业的工作换来更加美好的街道环境，用耐心、细心和真心赢得大家的认可，才会有更多人支持我们的工作。
街道有一个新都雅园小区，我们环卫所工作人员去清运垃圾时，曾经收到过居民的投诉。原来，这个小区是老旧小区，里面停车位非常少，很多上班族的小车不得不占道停放。环卫师傅早点进去运垃圾吧，有居民说车辆噪声扰人清梦，晚一点进去吧，碰到业主开车出去上班的高峰时段，又容易造成堵车。
事情反馈到我这边，我觉得居民的这些烦恼是合情合理的，环卫工作需要照顾到他们的诉求。于是，我们联合社区和小区物业，耐心了解居民的诉求。有反映问题的车主白天不在家里，我们就下班后登门拜访。
我们细心搜集大家的意见，特别是对改进问题的建议，真心实意地想去解决。综合多方建议，在主管部门的指导下，针对这个小区的特殊情况，环卫所换用了汽油版小型车辆，将进入小区时间调整到早晨6点半左右，小区部分居民的烦心事终于迎刃而解。
还有一件事情，大约在2007年、2008年的时候，武昌区决定借鉴外地的环卫工作经验，在杨园街建一个集中式生活垃圾转运站，并添置功能先进的封闭式垃圾转运车，压缩、消毒、转运等环节一条龙高效完成，减少二次污染的概率。
转运站地址初选在杨园街和四美塘西路交叉口西北侧。绝大部分居民都赞成，不过有少数住在离选址地最近的居民不同意，担心项目会产生噪音、空气污染，影响他们生活。
为此，在转运站正式开建以前，我们花了3个月时间，联合社区工作人员，向居民介绍转运站的建设目的和方案，收集个性化诉求并反馈给上级主管部门，另外，约着有顾虑的居民，一起去参观外区已建成垃圾转运站的运行效果。渐渐地，更多人开始支持这个项目。
原来设计方案中，有一处换气孔正面对几米外、居民杨爹爹家的窗户。根据他的诉求，我们让设计单位修改了降噪和通风方案。项目建成后，我们对转运工作时间也进行了优化，市民的总体满意度蛮好。
用真心服务换居民的真情。当看到群众享受美丽的小区和街道环境，听到有居民对环卫工作服务说“做得好”，发现有更多市民主动践行环境保护理念，我和同事就觉得心满意足了。
挑担子与时进
时代变迁，城市向前。短短几十年，杨园街道发生了翻天覆地的变化，从以前的工业区、郊区，蜕变成武汉市的主城区、武昌的滨江商务区。大量的人口涌入，许多商品住宅区出现。
相应地，我们街道的环卫服务范围和重点也随之发生变化，具体工作要求也更加高、更加精细化。比如，以前只管地面路面，现在“管地又管天”，棚子上的杂物、墙体上的小广告、地面的油污，绿化带里的塑料瓶，我们都得处理干净。
为了与时俱进，在武昌区、杨园街道的指导和支持下，我和环卫所做了不少努力和尝试。
为了响应环卫工作人力资源减少和机械化程度提高的趋势，我们申请更换了更多自动化、半自动化的垃圾清运装备，甚至是新能源车辆，以提高效率，减少污水和异味的排放。“牛皮癣”小广告频繁出现，环卫所及时抽调人手、增添设备，专班进行处理，遏制乱象泛滥的趋势。
特别地，近几年以来，武汉的夜经济火热，很多人喜欢晚上到露天宵夜聚会，使得地面餐饮油污问题突出，环卫所配备的高压蒸汽清洗车派上了大用场。杨园街道的烟火气还在，但是我们控制了油烟污染。
由于工作条件的改善、机械化程度的提高，所里的员工管理制度更加科学化、人性化，保证了大家的更多休息时间，也能帮一部分员工向街道申请到方便工作生活的廉租房。
美好环境还需要大家共同创造。武昌江滩余家头亲水平台建成后，环卫所的工人联合居民志愿者组队捡垃圾；环卫所还经常联合街道新时代文明实践所组织开展清洁家园活动，国棉社区、建设社区、纺器社区、余家头社区、临江社区工作者、居民志愿者等群体，积极参与活动。更有电力社区，老少居民齐上阵，打造了垃圾分类湖北省级示范社区。
美好环境正在服务幸福生活。我们是城市美容师，也是杨园人，很高兴地感受到：罗家港的水质越来越清澈，江边的砂场被改造为江滩公园，四美塘机务段变身为铁路文化公园，吸引很多本地市民和外地游客过来打卡游玩……这些都是我们杨园街道的美丽名片，也是我们亲手创造的、正在享受的幸福生活组成部分。
今年是新中国成立75周年，作为“城市美容师”的代表，我们把街巷、小区是否干净、美丽作为己任，推进精细建设、精致作业、精心管护，让我们的街区更干净、更整洁、更靓丽。我为自己感到自豪，我在武昌杨园向祖国表白。我相信：杨园的环境会更美好！
（来源：极目新闻）