最近，车主胡女士报料说，她在广州白云保时捷中心以124万余元的价格，购入一辆帕拉梅拉，结果提车后，胡女士就发现车辆存在自动跳档的情况，多次调修均无法解决，还险些出现事故。
由行车记录仪视频可见，车辆在驾驶过程中突然自行加速，并且车身出现晃动，据悉，这部车是胡女士最近在广州白云保时捷中心，以124万购买的保时捷帕拉梅拉。
胡女士说，当天，是她儿子过来提车，其间，已经发现这台车仪表盘，发动机标志闪着黄灯，开起来还自动跳档，询问后，汽车销售员解释说，新车都是这样，无须担心。
事后，胡女士把出现故障的新车，开回了4S店进行检修。
后来，胡女士把新车开回家里，又静置了近一个月，在上牌前一天晚上，胡女士再次把车开出来测试，情况依旧，就出现了文章开头说的那样。
随后，广州白云保时捷中心将车辆拖回检测，发现换挡拨片确实存在故障问题，于是，胡女士要求退车退款，但遭到汽车门店的拒绝。
事后，记者和胡女士一同来到广州白云保时捷中心，门店工作人员表示，该车辆到店后第二天进行了交付前检查，未发现异常，当天客户正常提车，一月后的晚上11点，车主致电该司表示，在高速行驶中，车辆再次自动跳入空挡，并提供了现场视频，该司考虑到该车的偶发性故障，继续行驶可能存在安全隐患，即刻建议车主安排400拖车到店检修，随后开单检查，发现该车故障码与上次一致，选挡杆线路正常，但选挡杆本身存在故障，更换挂挡杆便可解决该车出现的问题，但客户拒绝维修和签署增项工单，要求退换车。
至于胡女士提出退换车一事，由于其车辆属于公司户，不符合《家庭汽车产品更换退货责任规定》三包退换条件。
针对此事，律师认为，胡小姐以公司名义购买汽车，的确不符合《三包法》的退还条件，律师同时还说，如果消费者把车辆落在公司牌照的话，那就会被认定为是公用车或营运性质用车，这种情况下是不适用于《三包法》，那就只能参照或者按照《产品质量法》规定，由消费者让4S店进行维修，如果是属于私用车，又要落在公司牌照的情况下，建议买车前，先和4S店进行协商，在购车条款加上，所购车辆可参照《三包法》，进行适用。
目前，广州白云保时捷中心方面，会继续跟消费者保持沟通，尽快给予解决方案。
花一百多万买辆新车，刚交付便出现了问题，虽说没有引发交通事故，但换了谁，谁都心情不好，对于保时捷这样的大品牌，新车刚落地就有质量问题，出厂前难道没有再三将检查清楚的吗？其他同批次，同型号的车，又有无问题，希望车企和4S店能够积极协助车主，迅速妥善处理好后续问题，向消费者清晰说明情况，维护好大品牌的声誉。