“杨调解员，已收到姚某的欠款，这事让您费心了。”近日，玉屏侗族自治县人民法院调解室里电话铃声响起，特邀调解员杨和平一接起电话，就听到当事人尚某的报喜声音。
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一年前，姚某在尚某经营的汽车配件店赊购汽车轮胎及其他配件，共计赊欠货款3300元。约定还款到期后，尚某多次催收无果，期间姚某还拒接电话、微信拉黑。
追讨无奈之际，尚某决定拿起法律武器维权，遂向法院提起诉讼。在诉前调解中，调解员第一时间组织双方进行调解。
前来参加调解的姚某，得知自己成了“被告”，情绪特别激动，扬言“尚某不讲情面，扫了自己颜面，就是有钱也不还他”。
双方不欢而散，调解一度陷入僵局。随后调解员试图电话联系姚某再行沟通，均遭到姚某拒绝，并设置了电话拒接，沟通再次中断。
考虑到姚某爱面子、法律意识淡薄等原因，调解员便与姚某所在村联系，在村委会主任的帮助下，登门来到姚某家中，与其交心谈心、释法说理，最终打开其心结，被说服的姚某承诺一周时间内主动足额付清欠款，才有了文章开头一幕。
特邀调解员作为诉前调解工作的新兴力量，为推动新时代“枫桥经验”的全方位实施提供了坚实的支撑。近年来，玉屏法院做深做实新时代“枫桥经验”，坚持高起点谋划、高标准推进诉前调解工作，把诉调对接的“调”向前延伸，强化诉前调解力量，充分发挥特邀调解员熟悉社情民意、善做群众工作的优势，引导当事人理性、高效解决纠纷，达到纠纷快速化解，切实增强人民群众的司法获得感和幸福感，助力提升基层社会治理效能。
来源：玉屏法院
监制：肖亚 |审核：崔嵬 |编辑：陈维
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