在这个车市争霸愈演愈烈的年代,对于精明的消费者而言,选择一款合适的汽车并不仅仅关注其外观、性能和价格等方面。汽车,作为他们日常出行的伙伴,其内在的质量与背后的服务保障,才是他们真正关心的焦点。

据权威机构车质网发布的最新数据显示,2024年6月份该平台共接到了来自全国各地车主的10,975宗有效投诉信息。这一数字与上月相比,有了显著的环比下降,降幅高达10.6%,表明在汽车产品质量与服务方面,车企的响应与改进速度正在逐步加快。同时,与去年同期相比,投诉量更是大幅下降22.9%,为汽车行业注入了一剂强心针,显示了行业对于提升产品质量与服务质量的坚定决心。

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具体来看,在过去的6月该网共受理了涉及878款车型的有效投诉信息,其中不乏如问界M7、本田皓影、日产逍客和丰田亚洲龙等备受瞩目的热门车型。在去除因车企处理得当而自愿撤诉的投诉后,我们可以看到,2024年6月投诉量前30的车系(车型)的排名数据如下:千万别乱买,6月汽车投诉排行榜:问界M7第2,皓影第6,亚洲龙垫底!

在6月份,来自丰田品牌旗下的锐志,它的投诉量高达222宗,排在了榜单的第1名,而投诉的主要内容集中在仪表台开裂和部件老化,这个车型差不多每个月都会上榜,但对于在款早已停产的车型来说,这些问题的影响好像也是再正常不过了。

在6月投诉的浪潮中,问界M7的投诉量一跃攀升至137起,投诉排名升至榜单第二。这突如其来的投诉狂潮,根源在于问界M7的迭代更新激起了波澜。面对新款车型的耀眼登场,那些不久前才喜提爱车的老车主们感到了前所未有的落差感,他们的座驾在一夜之间变成了过时货。这种心理落差导致有的车主在AITO门店前拉起横幅,诸如“等车百日,驾车半月变旧款”的字句,透露出深深的被背刺感。

卡罗拉作为一款全球销量第一的车型,如今也要面临着众多车主的投诉了,它在6月共受理了106宗因仪表台开裂和部件老化引起的投诉,排在了榜单的第3名。但有一说一,这些投诉问题,对于一款至今已有57年历史的车型来说,也是无可厚非的了。长安逸动在6月也有着105宗的投诉量,排在榜单的第4名,它的投诉问题主要集中在车载互联故障和变相收费方面。而日产天籁也因系统升级和导航问题受到70宗投诉,进入榜单的前5名。

在汽车界的激烈竞争中,两大合资巨头——丰田和本田,一直是行业内的佼佼者。不过,近期的投诉数据显示,这两家品牌的表现开始出现分化。在过去的6月本田有三款车型上榜,分别是:因轮胎开裂和部件开裂而受到63宗投诉排在第6名的本田皓影、因吃胎偏磨和空调问题受到33宗投诉排在榜单第21名的本田雅阁,还有因部件开裂和转向系统异响受到32宗投诉排在榜单第25名的本田CR-V。

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相对而言,丰田品牌则有6款车型上榜,上榜车型比本田足足多了一倍。除上上述提到的锐志和卡罗拉外,还有排名8的丰田凯美瑞、排名12的丰田皇冠、排名29的丰田雷凌、和处于榜单垫底位置的丰田亚洲龙;由此可见,丰田品牌亟需在产品质量上下一番功夫,以期与本田在综合实力上一较高下。

再来看看其它品牌车型:大众旗下上榜的车型有3款,分别是同排在第22名的迈腾和速腾,还有一款就是排在第28名的ID.4 CROZZ。比亚迪在过去的6月销量再创历史新高,达到了34.02万辆。但在投诉量方面,却有惊人的表现,它在6月上榜的车型只有3款,分别是元PLUS、比亚迪汉和秦PLUS,这三款车型加起来的投诉量才101宗,对比它的销量来说,几乎可是忽略不计了。

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最后,来自福特旗下的蒙迪欧和福克斯,因发动机/电动机漏油分别受到45和33宗投诉,排在了榜单的第9和19名;艾瑞泽8、瑞虎8、瑞虎8 PLUS和小蚂蚁这四款来自奇瑞汽车旗下的车型,分别占据了榜单的第10、11、12和26名。君威因发动机功率不足和燃油泵故障的受到35宗投诉,排在榜单的第15、来自雪佛兰旗下的迈锐宝XL和科沃兹这两款车型,则因燃油泵故障和转向系统故障等问题上榜第16和27名。

此外,来自长安旗下的CS55 PLUS因系统升级和影音系统故障受到了34宗投诉,排在榜单的第17名。来自日产旗下的逍客因无法加速和变速箱故障灯亮受到了33宗投诉,排在榜单的第20名。