6月30日,湖南永州的尹女士反映,6月29日下午,她带着儿子到湖南永州恐龙水世界游玩,结束后她和儿子在亲子淋浴间沐浴、更衣时,突然发现室内有一处监控摄像头正对着淋浴间。她向景区反映,查看系统监控时发现摄像头是使用状态。对此,景区官方账号给尹女士留言进行了道歉。当地文旅部门则回应称,已接到投诉,正在处理中。

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摄像头正在实时拍摄(受访者供图)

摄像头正实时拍摄

已报警,要求道歉

尹女士告诉记者,6月29日下午,她和好友带着自己的儿子来到永州恐龙水上乐园游玩。下午2点左右她们进入园内,并根据工作人员的指引进入亲子淋浴间,并更换泳衣后开始玩起各种水上项目。

“我们玩到晚上7点多,在(亲子淋浴间)洗完澡准备离开的时候,我突然看到头顶有个摄像头。”尹女士说,看到摄像头之后她十分诧异,立刻向景区的工作人员进行了反映。工作人员称并不知道亲子淋浴间内有摄像头,进入里面查看,看到摄像头后改口称摄像头是坏的。她向工作人员称“就算是坏的,你也必须让我看看监控画面,没有画面存在,我才相信监控是坏的。”

随后,工作人员带着尹女士来到了监控室,调取了亲子淋浴间内的监控。“我看到监控还在录着,当时正好有一个男保洁在里面搞卫生。”尹女士说,看到监控画面后,他再次质问工作人员,对方又解释称,亲子淋浴间仅是供大人帮助小朋友换衣服用的,大人帮助小朋友换完衣服之后,是要回到成人的更衣室内更换衣服。

尹女士提供的视频显示,此处淋浴间没有顶棚,摄像头位于淋浴间上方,正好能够拍摄多个淋浴间内部的情况。

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摄像头位于淋浴间上方(受访者供图)

据尹女士所述,工作人员事后解释称,亲子淋浴间只能给孩子使用,装监控是为了看孩子有没有摔倒,并口头道歉。

对于这样的答复,尹女士表示无法接受。她称,在亲子淋浴间进门处,她没有看到任何有关仅供小朋友使用的标识,并且亲子间内的淋浴都是成人的高度,大人完全可以正常使用,“这个(亲子)淋浴间,如果是爸爸带着女儿也是可以进到里面的。”

张女士表示,她希望能够找到所有受害者,景区方面也应该进行道歉,并当面删除视频,但目前此事仍未解决。

尹女士告诉记者,29日下午她也选择了报警处理,截至目前,还没有接到警方关于此事的进一步反馈。

景区道歉,相关部门正在处理

记者注意到,在某短视频平台上,永州恐龙水世界位列永州市景点收藏榜第一名。6月30日,尹女士在评价一栏中打了差评,并讲述了此次发现摄像头的闹心遭遇。该景区官方账号则留言进行了道歉,并称亲子淋浴间是专供成人女士陪同男童使用,成人女士如果要更衣、淋浴需在女宾淋浴间,并表示针对提示不到位的情况,会积极整改。

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景区官方账号向尹女士道歉

官方账号认证主体为永州湘源文化旅游有限公司,7月1日,记者联系了该公司一名工作人员,对方称,永州恐龙水世界已对外承包,出现问题也由对方解决。随后,记者又联系了景区一名工作人员,表明来意后,对方并未作出正面回应。

对此,永州市文化旅游广电体育局工作人员回应称,已接到投诉,并移交给了专门处理旅游投诉的同志去处理,正在处理中。

来源:大皖新闻(记者 韩喻)、纵览新闻