群众有所呼，“双员”有所应。桐柏县吴城镇“双员”队伍充分发挥积极性和主动性，把为民办实事作为工作的出发点，把解决人民群众急难愁盼问题作为保障和改善民生的最佳途径，实实在在提升了群众的幸福感，让工作更接地气、更有温度、更得民心。医疗保障征缴和亮化设施建设就是鲜活的例子。

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王宽店村民情联络员接到部分群众反映国家医疗保险征缴费用过高，家庭成员承担不起，住院医疗费报销比例低的问题，吴城镇人大主席团第一时间分析研判，转交分管领导驻村组调研走访，政务协调员同卫生院、劳保所等部门实地广泛宣传，宣讲报销比例和医保政策，打消群众顾虑，在一定程度解决了群众不愿征缴的情绪，不仅提高了征缴进度，还进一步提高了群众的参保意识。

七里井村民情联络员接到选民反映本村亮化设施欠缺，建议在朱吴路吴城北街至七里井村沿路建设亮化工程。了解此情况后，第一时间驻站代表反映。通过政务协调员推进建议办理，最终在沿路增添安装了太阳能照明灯，切实便利了群众出行和日常生活，提高了群众满意度。

接下来，吴城镇人大将继续定期定点开展履职活动，广泛了解民情、反映民意、汇集民智，切实发挥“双员”队伍作用，将代表们与群众的“连心桥”建设得更加牢固，扎实打通代表服务群众的“最后一公里”。（刘英杰）