“班味”，是一个新晋网络热词，被用来形容职场人因工作而产生的疲惫和变化。因此，“班味”是当代职场人格外希望在下班以后可以马上祛除的东西。
2024年6月26日，在“Make 2024钉钉生态大会”的展区，国民品牌蜂花在展区入口位设置了一个展台，在展示“祛班味”洗发露的同时，也展示了钉钉吉祥物燕三多和蜂花吉祥物的logo立牌。
这既是钉钉和千行百业合作的一个缩影，也展示了作为一款办公软件钉钉始终关注大众用户的最新职场潮流。
（来源：笔者实拍）
而截至2023年年末，钉钉的付费企业客户数量已达12万，蜂花正是其中一家。在钉钉的众多客户中，既有蜂花这样的国民老品牌，也有月之暗面这样的新晋大模型初创企业。
就在本次生态大会上，钉钉再次向前一步：其正式推出7.6版本，发布AI搜索、升级AI助理。与此同时，还宣布对所有大模型厂商开放，构建中国最开放的AI生态。
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发布AI搜索，专注解决钉钉信息分散问题
现如今，如何从海量、碎片化的信息中找到需要的内容，成为每一位用户亟待解决的问题。AI的出现，让信息搜索的效率实现了极大提升。
在钉钉总裁叶军看来，“AI搜索要解决钉钉上信息分散的问题”。
因此，新推出的钉钉AI搜索，主要具备以下几方面优势。
其一，能通过自然语言完成信息查询，并在整理和提炼碎片化信息的基础上，为用户呈现结构化的知识网络。
其二，能在全面检索钉钉内与工作和协作相关的信息以后进行深度整合，这既可以帮助用户搜索到全面具体的信息，又能知道有哪些群聊或文档与该搜索有关。
其三，能全面理解用户当下的知识和数据，并推理出在未来一段时间内用户可能会提出的问题和相关信息。
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钉钉COO傅徐军则指出：“钉钉不会做全网搜索或者通用搜索，肯定在B端发力。”
具体来说：
在当下，钉钉希望做到信息汇集和准确展示，并在此基础上实现个性化搜索。
在未来，则希望结合AI和知识图谱技术，让信息与信息、知识与知识之间实现更多连接，进而让信息搜索和用户行动之间得以更好地连接。
不过，在钉钉开发AI搜索的过程中，也必须克服一些挑战。例如，不论是在商业智能场景，还是在智能问数场景，用户通过AI搜索得到的信息都需要满足安全、专业和准确等基本诉求。
所以钉钉不仅要百分百地解决所接入大模型的幻觉问题，还要发挥它原有的理解、抽象、总结和涌现能力。
据悉，目前钉钉AI搜索已开启邀请测试，用户可点击钉钉APP/PC端顶部的搜索框进行申请。
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升级AI助理，思考、感知和行动系统获得大幅提升
2024年1月，钉钉推出AI助理。截至5月底，钉钉AI助理总数达到50万个。
而钉钉迎来7.6版本以后，用户创建的AI助理则默认接入通义大模型，或者支持用户根据需要切换的大模型。
据了解，首批大模型包括MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能这六家。
思考系统、感知系统和行动系统，是本次钉钉AI助理升级的主要方面。
首先，在思考系统上，AI助理具备更强的记忆和推理规划能力，不仅能记住与用户相关的一切信息，在执行具体任务时也能像真人一样进行深度思考和拆解。
其次，在感知系统上，AI助理不但能够感知到时间和事件的变化，还能根据变化自动执行指定的任务。
最后，在行动系统上，大幅升级工作流，不但能直接调用更多工具，还拥有多Agent协同、拟人操作等能力。
例如，借助多Agent协同能力，用户可以在一个群聊中，让多个不同的AI助理通过协作来共同完成任务。
另外，谈及目前对于AI助理的发展期待，钉钉CTO程操红表示：“主要还是集中在使用规模上，因为确实要先培养心智。”
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对所有大模型厂商开放，并已经与六家大模型厂商达成合作
“模型开放是钉钉生态开放战略的再进一步。随着行业从模型创新走向应用创新，探索大模型的应用场景是钉钉的责任所在。”叶军表示。
在本次生态大会上，钉钉宣布对所有大模型厂商开放，并已经与上述六家大模型厂商达成合作。
目前，钉钉与大模型的合作模式主要分为三种。
一是钉钉的即时通讯、文档、音视频等产品的AI能力主要由通义大模型支持，在此基础上再结合其他各家大模型的特点，探索不同模型能力在产品和场景中的应用。比如，基于大模型的长文本理解和输出能力，与月之暗面共同探索教育类应用场景。
二是向大模型生态伙伴开放AI助理开发平台，开发者在钉钉上创建AI助理时，既可以选用默认的通义大模型，又可以选择其他厂商的大模型。
三是针对客户的个性化场景和需求，为其定制相应的智能化解决方案，并提供模型训练调优、AI解决方案打造、AI定制应用开发等服务。
如前所述，构建中国最开放的AI生态，是钉钉致力于实现的目标。那么，其提出这一目标的底气体现在哪里呢？
首先，钉钉有云作为支撑。
“这些模型厂商或多或少都是阿里云的客户，我们拥有非常好的合作基础，也拥有天然的信任感。像MiniMax的老总，我跟他4月份才第一次见面，但没聊几次就觉得应该一起搞，这是第一个底气。”叶军说。
其次，在钉钉的客户中有大量大模型厂商。
“我们属于钉子找锤子，我的钉子很多，而所有问题都是机会。客户拿锤子找钉子是非常累的，但是拿钉子找锤子就容易多了。”叶军指出，“毫无疑问，就是今天月之暗面的杨植麟讲得挺好的，他说我们是最大的生产力的实验场，这是我们的第二个底气。”
再次，钉钉团队也接触了大量To B企业和伙伴，积累了丰富的专有技术和认知能力。
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积极拥抱AI，距离8.0版本到来指日可待
显然，在AI到来之后，钉钉以AI为轴，进行了场景和产品的重构。在此过程中，钉钉的商业模式也朝着创造场景化价值的方向进行转变。
“各行各业都有这样的机会，很多场景化的应用价值都是在后面被发现出来，也都可以商业化。”叶军表示。
目前，在商业化上，钉钉主要围绕人财物事的场景。
钉钉全球商业总裁杨猛指出：“第一，在组织在线上，我们针对不同规模的企业，按照规模进行收费；第二，会联合不同行业的第三方伙伴，一起确定后者在人财物市场的一些能力；第三，也会针对应用程序接口进行商业化。”
事实上，钉钉拥抱AI的这一年，也产生了不容忽视的蜕变。
首先，从人员层面，激活了钉钉的创业文化。
其次，从文化层面，推动了产品体验的不断增强。
再次，从产品技术层面，产品组织资源迎来了很大变化，在潜移默化中影响了组织的资源分配。
如上所说，钉钉本次推出的是7.6版本。而要想达到其心目中的8.0版本，还需要解决很多基本体验上的问题。而这也是钉钉目前正在努力的新目标。