日前，沙雅县沙雅镇团结社区创新推出“流动办公桌”服务模式，将办公桌“搬”进小区，将服务“送”到群众家门口，赢得了居民的一致好评。
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社区工作人员正在给居民讲解医保政策。许延菊 摄
6月24日，在沙雅镇团结社区，不少居民正在现场咨询办理各项事务，在这种服务模式下，社区内的广场、休闲亭等公共区域均可以设置办公桌，为居民提供有效的政策咨询、事项代办、诉求受理等便民服务，获得居民一致好评。
沙雅县沙雅镇团结社区干部阿迪力江·乌斯曼说:“看到居民们在我们的帮助下，能够便捷、高效地办理各种事务，他们脸上露出的满意笑容，让我们内心充满了成就感和责任感。”
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社区工作人员正在为居民查询医保缴费记录。许延菊 摄
为切实解决居民的烦心事，社区根据居民的实际需求和社区内小区的特点，将“流动办公桌”每周在各个小区轮换服务。这种服务模式，通过前置基层调解和服务窗口，实现了矛盾和诉求在哪里产生、办公桌就搬到哪里，有效化解了基层矛盾、便捷解决了居民诉求，不少居民的烦心事在第一时间得到了解决。
沙雅县沙雅镇团结社区居民木协热甫·喀迪尔说:“我家的电风扇坏了，我跟‘流动办公桌’的工作人员说了之后，他们立刻跟维修人员联系，帮我修好了，比之前我自己找人修理要方便。”
“流动办公桌”服务模式有助于社区提前预防、主动化解基层治理风险，将服务触角有效延伸到居民家门口，让居民感受到更加便捷、高效的服务，截至目前，已成功调解30余件群众身边的操心事、烦心事、揪心事，切实打通社区服务的“最后一公里”。
沙雅县沙雅镇团结社区党支部副书记、居委会副主任李亚飞说:“下一步，我们社区将进一步优化办事流程，减少居民等待和办理时间。对工作人员进一步培训，提高业务处理能力和速度，让居民幸福感更强。”（沙雅县融媒体中心记者 许延菊）