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前言

薅个羊毛而已,怎么还把对方给薅急眼了?

美国一位小伙,有一张不限次数使用的机票,购买这张机票时,别人都说他被忽悠了。

得知机票25万美元时,大家更是恨铁不成钢,称小伙这下绝对被坑惨了。

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确实,买家什么时候能精得过卖家了。

然而,就在大家等着小伙自讨苦吃时,卖家先急眼了。

他们多次希望小伙能将票再卖给他们,甚至还提出了200万的回收高价,可惜,小伙不为所动,也继续快乐的薅着羊毛。

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这让卖家恼羞成怒直接将小伙告了,一次不行他们还告了两次

那么,小伙究竟做了什么,才会让卖家如此不体面的自毁合同呢?

永久机票

“只要25万美元,就能拥有一张终身机票,它可以无限次乘坐本公司任何航班的头等舱,还能永远享受高质量的体贴服务”

1987年,美国一家航空公司为了解决经济危机,推出了这样一项看似优惠却稳赚不赔的活动。

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但大家都会算账,因此,基本上没人愿意买账。

毕竟,25万美元都能买一套房子了,更重要的是,谁也确定不了自己坐飞机的次数,万一大半辈子都没什么机会远行呢?再者,谁没事闲着坐飞机玩啊,总之,铁定是白花钱的后悔生意。

抱着这样的想法,大家虽然不买,但就想知道哪个人愿意买。

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对于一些有钱有闲的大佬来说,花钱买一张倒也无所谓,不为别的,只为这张票可以避免紧急行程的没票情况,也省去了购票检票等琐碎的流程。

而且,对他们来说,时间很宝贵,省25万美元的工夫不如节省时间多谈个合作。

因此,这种机票还是被卖出去了60多张。

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其中,一位购买者是美国一位叫史蒂夫·罗斯坦的小伙,他爽快的买了这张被大家统称为“傻子才会买的永久机票”。

史蒂夫是个金融家,他需要经常在世界各地来回跑,有时候,他一个星期有大半时间是在飞机上度过的。

因此,得知航空公司的活动后,几乎没多想他就买了一张,他想让自己的时间得到充分利用,更重要的是,头等舱有项让他拒绝不了的服务。

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只要是头等舱客户,航空公司就会帮忙保管备用行李,需要乘坐飞机的时候,乘客可以带个便携小包轻装上阵,然后打个电话,让工作人员将早就准备好的行李送到飞机上就行了。

对史蒂夫来说,他有很多个购买这张票的理由,对别人来说,史蒂夫就是个冤大头,他是有钱有闲,可是又能跑几年啊?

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但让大家更意外的事情发生了,史蒂夫又加价15万美元购买了一张副票。

在待遇相同的基础上,它多了一项限制,必须和主票一起使用才可以。

这下,大家可真等着开始看史蒂夫的笑话了,然而,史蒂夫对别人的想法置之不理,也开始最大化的利用这张票。

薅羊毛高手

史蒂夫很喜欢旅游,只是,工作之后要不是没时间,要不就是临时决定的行程和航班时间对应不上,总之,由于各种原因,他的行程有限也总是玩不尽兴。

但现在就不一样了,不论史蒂夫想去哪都不需要买票和排队,他随时可以乘坐最近的头等舱航班起飞。

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这中间节省下来的时间,完全够史蒂夫再快速转战下一个地点,就这样,他一边工作,一边自由的在世界各地旅游。

有时候,突然想吃某个地方的早餐了,他也会毫不犹豫的出发,吃完早餐后,午餐想在另一个城市解决,就随心所欲的继续换地方。

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可以说,一天里,只要他不嫌弃累,完全可以上午去加拿大看尼罗河瀑布,傍晚去巴黎看铁塔,晚上再带着地方特产回家。

至于周末就更自由了,他可以说走就走去远的国家

行程期间,可以先在飞机上舒服的睡觉,享用精致餐食,休息好后再在当地玩个痛快,要是还不解压,就去泰国按摩后返程。

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短短的两天时间,因为不用担心行李还有行程和待机一切问题,真的是非常自由惬意。

副票史蒂夫也没让它闲置,他女儿在瑞士读书,每次去学校或者回家,史蒂夫都会亲自去接送,女儿要是不回家的话,他就带着妻子到瑞士去看女儿。

有时候,女儿需要什么东西或者想吃家里的东西时,史蒂夫也会一趟趟的为她送过去。

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他的儿子喜欢看球赛,父子两也是拿上证件就走,无论在哪个地点,每场球赛只要时间没问题史蒂夫从不嫌弃麻烦,他都会带孩子去看。

有时, 一个寒暑假的时间,父子能看几十场比赛。

孩子上学期间,史蒂夫会带着妻子去到处游玩,两人不需要提前计划行程,不需要提前准备行李,不仅玩的很开心也非常舒服。

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除此之外,史蒂夫也会带朋友,亲人去他们想去的地方。

总之,别人觉得麻烦的行程准备,在史蒂夫这里根本不是事,别人需要提前计划时间也和他无关,在他这里,飞机就和免费的公交车一样,但待遇可比公交舒服多了,因此,这张票买的非常值当。

只是,他不知道,他薅羊毛的行为已经让航空公司急眼了。

高价回购

经时间证明,和史蒂夫一样购买永久机票的人,虽然有的人乘坐航班的次数很频繁,但远远没有超过机票设定的25万美元价格,有些人甚至因为年纪和时间的问题,一年也坐不了几次飞机。

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所以,只有史蒂夫是个例外,这让航空公司开始详细查看了他的行程。

一系列调查之后,航空公司被惊的目瞪口呆,史蒂夫很多行程都是一日游,且一日游的频率几乎平均达到每日一出行了。

史蒂夫的飞行记录达到了1.3万多次,里程超过了1000万英里,其中纽约去了1000多次,英国去了500多,香港和瑞典等也都在50次以上。

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毫不夸张的说,史蒂夫将40万元的票用出了2000万美金的费用。

因此,一番讨论之后,航空公司不敢再继续让史蒂夫使用这张票了,他们打算花10万美元回购那张机票。

史蒂夫自己就是个生意人,赔本买卖怎么可能会做,先不说票的价格,他享受过票的好处,根本就舍不得卖。

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航空公司无奈将价格加到了40万美元,但还是遭到了拒绝。

最后,他们咬牙将价格提高到了200万美元,然而,史蒂夫还是没心动,他本来就不是个差钱的人。

两次告上法庭

眼看金钱行不通,航空公司竟然病急乱投医将史蒂夫告了

这也是非常好笑了,活动是他们推出来的,价格和待遇也是他们制定的,结果自己占不到便宜后,反而恶人先告状了。

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有合同和手续,航空公司并没讨到什么好处,史蒂夫轻松胜诉。

但航空公司怎么可能甘心,他们专门组织了一个团队,开始找史蒂夫的漏洞,最后,他们在史蒂夫的副卡使用记录上,找到了一些异常的支出。

原来,史蒂夫一次在机场,遇到了一位有急事却买不到票的人,善良的他主动为其提供了帮助,让他坐上了自己的副卡座位。

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事后,对方非常感激,一定要给他报酬,推辞不过,史蒂夫就随便收了几十美金。

这之后,史蒂夫也力所能及的帮过不少人,对他来说这都是举手之劳的事情,但航空公司不会放弃这么好的机会,他们第二次将史蒂夫告上了法庭,理由是他用副卡谋取私利。

史蒂夫帮助过的人不少,且收钱只是为了让对方不觉得被施舍,因此,数额虽不大,但确实有不少次交易,于是,这次法院判史蒂夫违反了合同条例,也取消了他的终身机票使用权。

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史蒂夫对这样的结果不满,但只能被迫接受,至于航空公司,得意洋洋的别提多神气了。

殊不知,他们的神操作遭到了大家的吐槽和讽刺,众人都觉得他们“玩不起”就剥夺消费者权益的做法,既不诚信也是自砸招牌。

一时间,航空公司被推上了风口浪尖,也被网友口诛笔伐,其口碑和影响力直接跌落,也流失了不少忠实客户。

结语

这起事件,被评为全球最失败的营销案之一,也让美国航空这个赢家实际上成为了输家。

其实,他们完全没必要撕毁当初的协议,甚至可以反过来用这件事做宣传,这样不仅为自己赢得口碑,还会吸引一大批客户,可谓是名利双收。

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但他们偏偏用那样的方式去解决事情,真的是得不偿失。

至于史蒂夫,虽然永久机票没了,但他走过那么多地方,也看过了那么多风景,想必会愤怒会生气会惋惜,但不会有遗憾。