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工厂内有不同部门,各部门之间必须协调合作才能发挥整体功能。工厂最主要的部分是制造产品的现场,这里安装了生产工具,还有操作员进行加工或生产制造。

制造时使用的材料或零组件,需要对外采购。对于加工组装型的工厂,材料费用有时占生产成本的六到八成。所以,能够取得更便宜材料与零组件的厂商,就可以提高利润。

如果材料与零组件采购动作太慢,就会导致生产机器闲置,并且浪费人力。因此,采购对工厂的毛利率有很大影响。

工厂生产的物品要销售出去,才能成为公司的营业额。而这部分工作就销售”的任务。但前提是必须有订单进来,否则制造现场便“无事可做”。所以,销售部门也是公司经营中非常关键的部分。

由此可见,工厂经营的主要流程为“采购”→“制造”→“销售”

还有一个重要工作流程,那就是“开发、设计”→“制造”的纵向流程。必须有人持续开发、设计更好更新的产品,再交由制造部门进行生产、销售部门把产品卖出去,公司才能赚到钱。

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许多现代时尚产品的流行周期越来越短,厂商必须不断推出新产品,才能吸引顾客青睐。所以,“开发、设计”的重要性愈来愈高。

对于制造业而言,与廉价进口商品对抗的最好方法就是进行产品升级。如此一来,开发与设计能力便更加重要,甚至可以说是企业存亡的关键。

开发与设计部门提供的信息(产品规格、生生产方法等),不仅对制造部门有用,在采购、销售乃至于维修时也能派上用场。

前述纵向与横向两个流程可以说是工厂经营的主要架构,工厂经营者必须随时检查这两部分运作是否顺畅、有没有缺点,必要时加以修正。而判断是否需要改进的依据则是质量、成本与财务状况。

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质量管理与成本控管部门的主要工作是,掌握制造活动的实际数据,据此检查产品的质量与成本是否符合要求,若发现问题就对责任人发出警告。

财务部门则负责整理经营绩效,向股东与税务机关提出报告。

最后,经营战略、经营计划部门,负责了解环境市场变化,拟定工厂未来经营方向。

至于“人事部门”,则负责确保足够质量的员工,员工得到充足的培训,并且想办法提升员工士气,维护其安全与健康。

此外,有些公司还有设备维护与建立信息系统的部门等等。

很多公司會尽可能推行精益生產管理,精益生产的核心之一是消除浪费(Muda)。通过识别和消除生产过程中不增值的活动,如过度生产、等待时间、运输、库存等,工厂各部门可以更高效地协同工作,减少不必要的资源消耗。精益生产也强调流程的连续性和流动性。通过精益工具如价值流图(Value Stream Mapping),可以清晰地识别各部门间的工作流和瓶颈,促使各部门协作改进流程,减少等待时间和冗余步骤。