原标题：以“为民”初心实质性化解矛盾纠纷

近年来，福建省闽清县检察院多措并举深化新时代“枫桥经验”，将群众矛盾纠纷化解在基层。据介绍，该院打造“一站式”为民平台，在12309检察服务中心提供疑难问题咨询、律师轮值岗对接等服务。同时，该院巧用涉法涉诉信访机制，对常态化信访事项实行“首问首办”工作法，及时响应、全程跟踪，对无法当场化解矛盾纠纷的，按照“一窗受理、流转交办、研判分析、考核督办”流程，做好分级处置。

此外，该院还将检调事项清单化并挂图处理，对涉及劳动报酬、侵权赔偿、行政争议等与群众生活息息相关的矛盾纠纷，整合多部门资源，实行优先处理。

（林晶）

（检察日报）