奖励投诉顾客10万元！胖东来公布“擀面皮”事件调查报告

顾客投诉胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”

6月27日凌晨，“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。

对于本次事件，胖东来商贸集团的处理结果为：

对发现了重大食品安全隐患的顾客，给予10万元现金奖励；对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿。(共计8833份，顾客可持有效支付凭证到购买门店餐饮部办理)

胖东来新乡餐饮部第一主管(周**)和品控员(李**)在工作中存在严重失职，予以辞退，其他班长以上管理层全部予以免职；取消新乡店长(袁**、王**、庄**、刘*)年终福利。

因新乡胖东来擀面皮商户违反《合作合同》，刻意隐瞒和私自变更加工场所，按照合同约定，即日起停止营业，并解除合同终止合作，限期撤柜，公司保留追究其法律责任的权利。

此前，有顾客于6月25日晚上在抖音平台反馈，新乡胖东来联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境较差的问题。接到顾客反馈后，胖东来立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停，并成立调查小组结合餐饮部门主管对此事进行严格调查落实。

图为胖东来发布的调查报告

编辑：杨晨艺

审核：张青坡 杨翔云

终审：朱宁

内容来源：胖东来商贸集团