退款排队3小时，有人领到退款后倒贴300多就地消费，胖东来：随退。
据纵览新闻报道：6月27日，胖东来宣布为擀面皮顾客按一份1000元进行补偿。新乡胖东来大胖餐饮部的工作人员表示，凭身份证和购买凭证即可退款，因为人多需要排队3小时以上。有顾客称已拿到退款，也有几位消费者表示，自己不会去领赔偿，还有领到退款的网友表示就地消费完了，“还倒贴了300多”。此次退赔涉及8833份，每份1000元共计883.3万元。
8块钱的擀面皮，能够得到1000元的赔偿，许多网友对胖东来直面问题大力整改，向顾客道歉并花800多万元退赔的行为大加赞赏。
网友1：胖东来的补偿举措确实令人意外，每份1000元的赔偿金额相对于擀面皮的价格来说非常高。这种大胆的举动值得赞赏，显示出胖东来对于错误的态度和诚意。虽然退款需要排队很长时间，但对于那些愿意等待的顾客来说，这是一个公正的补偿方式。
网友2：胖东来的退赔行为非常值得赞赏。他们直面问题，承认错误，并采取了积极的措施进行整改和补偿。每份1000元的赔偿金额远远超过了擀面皮的价格，这显示出他们对于顾客的重视和诚意。虽然排队等待退款需要一些时间，但这是一个正当的过程，顾客们可以选择是否接受赔偿，这种自由选择是值得肯定的。
网友3：胖东来的退赔行为非常令人震惊，每份1000元的赔偿金额相当可观。他们勇于承认错误，并以实际行动向顾客道歉和补偿，这是一个积极向上的举动。虽然排队等待退款需要花费一些时间，但这是理解的，毕竟涉及到大量的退赔事务。顾客可以自主选择是否领取赔偿，这体现了胖东来对于顾客权益的尊重。
网友4：胖东来的退赔行为非常难得，给人留下了深刻的印象。每份1000元的赔偿金额远远超出了顾客的期望，这显示出他们对于错误的重视和对顾客的衷心歉意。排队等待退款的时间虽然有些长，但对于那些愿意等待的顾客来说，这是一个公平的处理方式。胖东来通过这种方式赢得了消费者的支持和信任。
网友5：胖东来的退赔行为是一个积极和负责任的举动。每份1000元的赔偿金额非常慷慨，体现了他们对于错误的认识和对顾客的重视。尽管排队等待退款需要耐心和时间，但这是一个必要的过程，可以确保退赔的公正性和透明度。这种回应方式赢得了许多顾客的理解和支持。
网友6：胖东来的退赔行为令人惊喜和感动。每份1000元的赔偿金额非常大方，显示出他们对于错误的诚意和对顾客的重视。虽然排队等待退款需要花费一些时间，但这是一个可以理解的过程，毕竟涉及到大规模的退赔事务。胖东来以这种方式积极应对问题，赢得了广大网友的赞赏和支持。
总结：
胖东来面对问题的态度和退赔行为赢得了众多网友的赞赏和支持。每份1000元的赔偿金额显示出他们对于错误的认识和对顾客的重视。虽然退款需要排队等待的时间较长，但这是一个公正和透明的过程。胖东来的积极整改举措和大规模的退赔行动表明他们对于顾客的诚意和负责任态度，赢得了消费者的理解和信任。
网友们对于胖东来的回应给予了高度评价，认为他们勇于承认错误、积极补偿，并且以实际行动向顾客道歉。这种正能量的回应不仅改变了顾客对胖东来的看法，也对其他企业树立了一个榜样。
建议：
在这个事件中，胖东来展现了积极的态度和诚信的形象。为了进一步提升顾客满意度和品牌形象，我建议胖东来在未来继续保持以下几点：
1. 加强服务质量：除了补偿行动，胖东来应该继续提升擀面皮的质量和口味，确保顾客在消费过程中得到良好的体验。
2. 改善退款流程：尽管顾客需要排队等待退款，胖东来可以考虑优化退款流程，以缩短等待时间，提高效率。这可以通过增加退款窗口数量、引入预约制度或者使用技术手段来简化退款流程。
3. 客户沟通与参与：胖东来可以积极与顾客进行沟通和互动，倾听他们的意见和建议，了解他们的需求。可以通过线上平台、调查问卷或者顾客反馈会议等方式与顾客进行有效的沟通，并将他们的意见纳入企业的决策和改进中。
4. 建立健全的投诉处理机制：为了更好地应对潜在的问题和投诉，胖东来可以建立一个快速响应和解决问题的机制，确保顾客的投诉得到及时处理和妥善解决，增强顾客的信任和满意度。
通过持续改进和与顾客的互动，胖东来可以进一步树立良好的品牌形象，赢得更多顾客的支持和信赖。