监测社区治安与环境的可视化智慧大屏、试点小区内无死角消防报警装置、独居老人安全陪护装置……这些充满科技感的“智慧社区”场景在三河街道五龙社区相继落地并已初显成效。
五龙社区“半城半乡”，区域内消费型经济活跃，聚集了天府沸腾小镇、五龙山汽车街区等一系列明星消费场景，越来越多的“蓉漂”选择在五龙安家，也有越来越多的老五龙人上楼进小区成为了“城里人”。伴随社区城市化进程持续推进，原有的一套社区治理路径在居民更加多元、细致的美好生活需要面前愈发“力不从心”。
ZHIHUI SHEQU
智慧社区
共筑和谐生活新格局
今年以来，五龙社区6个专属网格和103个微网格，对辖区22个居民小组，21127人，各类房屋8457套进行了采集核验，基本完成了6大类（人、事、地、物、情、组织）有效字段的梳理工作，为智慧社区建设打下了坚实的基础。根据这些信息，五龙运用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，更加精确地掌握居民动态和需求，推动社区治理和服务向精细化、智能化、人性化转型，为居民提供了更加便捷的生活体验，展现出现代化社区新风貌。
“智慧社区”让治理更高效
小区监控覆盖不足、电动车违规进入电梯、车辆占道影响出行.……这是很多小区普遍存在的问题，影响着居民的日常生活，也困扰着街道和社区工作人员。
对此，五龙社区以龙伏花园小区为试点，探索智慧小区场景应用，进行了“以智促治”试点建设。“利用视频设备前端及时发现问题，再梳理线下处置流程，社区从电动车管理、火焰监测和消防通道占用等易发、高发和治理难点入手做了多方面探索。”社区工作人员介绍道。
以非机动车停放和消防安全治理为例，社区为龙伏花园小区14栋楼30个单元安装梯控和视频摄像设备，联动电梯启动装置，通过重力感应和视频监控，对进入电梯的电动车发出提醒驶离语音并拒绝关门，直到车辆驶离后恢复正常运行。在小区地下室电动车集中充电区域安装5组视频摄像头和10组烟感设备，发现火情、烟雾后即刻通过短信向物业、社区、街道、消防等值班电话发送预警，保障火灾隐患快速处置，减少财产损失。
智能化监控设备还能识别消防通道占用、公区人群异常聚集等现象，便于社区工作人员及时发现、介入并处理问题，极大提高了工作效率。
得益于“智慧社区”建设中新理念、新技术、新手段的运用，龙伏花园小区的电动车管理难、安全隐患响应不及时等问题正逐个解决，五龙社区也在实践中不断总结经验，完善智慧社区治理新模式。
智能服务让居民更幸福
“智慧”赋能的服务，有效率，更有温度。打造智慧社区不仅是为了提高治理效能，更重要的是，提质群众体验，增加居民幸福感和对社区大家庭的归属感。
自着力打造智慧社区以来，五龙社区广泛征求民情民意，在征得居民同意情况下，为部分居民家庭更换智能水表，为部分独居老人配备了智能手环等智能感知设备。廖大爷是智能水表的首批用户，某次系统反馈他家的水表持续运转，短时间内用水量超平时数倍。收到平台预警后，工作人员第一时间和廖大爷取得联系。在得知廖大爷外出不能及时归家后，工作人员得到他的授权入户查看，原来是廖大爷着急出门忘记了关水龙头，差点“水漫金山”。
事后，廖大爷对社区工作人员说，“幸亏你们发现及时，不然我家损失就大了，感谢你们！”
五龙社区还在积极探索数字化平台建设和社区APP等一站式服务工具开发，让居民足不出户便可利用手上的终端设备了解社区各项事务，同时搭建居民参与社区治理和服务的桥梁，鼓励居民积极主动参与社区建设，提出建议和意见，共同推动智慧社区建设。
以大数据和“互联网+”思维探索智慧社区发展治理新模式已经成为一种趋势，目的是提高居民的获得感、幸福感、安全感。目前，五龙智慧社区建设已经初显成效，试点小区智慧场景落地为居民带来了极大的便利，也不断提升着社区治理效能。
未来，五龙社区将充分吸收试点小区的成功经验，在有序推广的同时，不断优化治理模式，引入更多智能化服务，建立监测评估机制，持续提升智慧社区的运营水平和服务质量。
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