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渝警之星

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“娜”就加油吧工作室(以下简称工作室)是重庆市长寿区公安局以具备国家二级心理咨询师资格,同时有着丰富基层工作经验的社区民警王晓娜名字命名的工作室,该工作室成立在长寿区公安局桃花派出所,是以长寿区家庭教育指导工作站、长寿区公安局心理健康服务中心为纽带,整合区政法委、区教委、区妇联、区工会等职能部门力量,联动社会心理咨询机构对内开展民辅警心理危机预防干预工作,同时面向社会开展家庭问题的教育指导工作,在队伍管理、化解矛盾纠纷、关爱未成年人等问题上发挥优势,着力促进辖区平安、和谐、稳定。

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工作室积极发挥专家引领作用,以“1+15+N”的模式架构专业团队:即以民警王晓娜为主,3名心理学、家庭教育专业民警及12名心理学专业老师共同参与,并联合派出所驻所调解员、各村居干部、妇联志愿者等“N”个社会力量协同开展工作室工作。

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从心出发,构建心理关护“加油站”

工作室坚持扎根一线、服务群众的理念,努力聚焦以公安视角全心全意为急难险困者和弱势群体提供有效帮助,提炼出以“爱心”、“耐心”、“诚心”、“放心”、“精心”为核心的“五心”工作法。内设图书阅览区、接待区、谈话治疗区、情绪调节室、沙盘区等,营造宁静、温馨、私密的空间。为高效便捷大数据管理、避免面对面咨询的心防,团队开发了“娜”就加油吧线上小程序,助力线上预约咨询服务、心理音视频课程学习等。

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工作室落实区公安局暖警爱警举措,将心理辅导前移,特别是在突发事件之后,通过专家力量对一线民、辅警开展及时、有效、专业的心理危机干预,切实纾解民、辅警压力,关注民、辅警心理健康。为进一步助力队伍管理,工作室积极探索实践心理团辅进基层活动,以民警带队、心理老师参与的方式,深入各警种、派出所,结合各单位业务、队伍特点,定制团辅内容,丰富团辅形式,进一步增强队伍凝聚力和向心力。目前,已开展民警心理危机预防干预13人次,从民、辅警反应最多的实际问题出发,组织以自我疗愈、解压游戏、亲子沟通等主题的心理团辅活动10场,广受大家好评。

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为防赋能,助力矛盾纠纷化解

工作室积极探索派出所主防的新形势下矛盾纠纷化解的科学方法和有效路径。依靠毗邻派出所接处警室、司法调解室的地理优势,形成“接处警情-治安、司法调解-心理疏导-回访复盘”的矛盾纠纷一站式闭环处置机制。工作室成立以来,以公安视角开展对弱势群体心理辅导,将法治教育与心理帮扶有机结合,让群众真正得到关心、关爱,真实感受到安全感,目前已开展心理疏导服务130余人次,成功化解矛盾纠纷9人次。今年5月,桃花派出所接到一女子轻生的警情,民警在了解女子具体情况后,合理利用工作室内情绪发泄设施,并及时进行心理干预,成功处置警情,得到女子本人和家属的高度赞扬。6月,工作室与警种、派出所联动,通过专业心理疏导、使用情绪发泄设备成功化解了1名因感情问题扬言杀人的矛盾纠纷,得到了当事人高度认可。

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以训增效,提升公安工作温度

工作室围绕公安业务及队伍管理,致力于将心理健康调研成果应用到预防违法犯罪、提升队伍管理水平等领域。近期,工作室紧抓痛点难点,结合心理专业特色,正在开展《心理疏导在接处警中的应用》课题研究,致力于打破基层民警在做群众工作中强法治教育、弱心理关护的困境;同时,积极落实暖警爱警措施,将心理健康知识培训纳入区局实战培训课程,帮助民警增强自我调解适应能力,让民警学会释放压力、调节情绪的科学方法,做到自我减压。

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长寿区局将以“娜”就加油吧工作室为抓手,努力搭建起诉说心声、疏导情绪、陪伴成长的爱心平台,同步协同推进落实素质提升、技能培训等暖警爱警措施,解决队伍管理困点难点,提升长寿公安新质战斗力,为辖区经济社会健康发展贡献公安力量。