咖啡店男店员和女顾客起冲突,两人撕打在一起,恼羞成怒的男店员掌掴了女顾客,评论区却一边倒,赞同男店员的做法,这到底为什么,顾客就是上帝做好服务不应该是男店员的基本功吗?事情的经过让我们一睹为快!

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近日,manner咖啡店来了一位女顾客,点了一杯咖啡,在等了大概有十分钟左右,女顾客催促男店员快点,称自己要赶飞机,男店员说要是来不及就退款吧,女顾客却咄咄逼人,拿起手机怼到男店员的脸上就拍,意思要曝光这个男店员,最后女顾客不听男店员的劝说,两人撕打到一块,女顾客踢了男店员的裆部,恼怒成羞的男店员掌掴了这位女顾客。

有网友在评论区曝光了事情的大概经过,不论缘由从事服务行业的人员如果没有点韧劲怕是早晚要被淘汰吧!

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女顾客确实有点过分,但人家真的是在赶飞机,但男店员脾气也有点太火爆了,如果双方都压制下自己的情绪,或许事情本就不会发生,孰对孰错看看评论区网友们的见解!

有网友表示:支持店员,是女顾客挑衅在先。另一个网友表示女顾客用手机拍男店员,男店员过去去抢女顾客的手机,才有了女顾客踢男店员一脚。还有网友表示:我就是站员工,员工都忙成这样了还有工夫吵架?

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比较理性的网友是这样说的:服务业不是给没素质和不如意的人发泄情绪的地方。这话不假,岗位职责在哪呢,也别说顾客是上帝的话,但是消费者买的是产品和服务,只做产品不做服务不符合行业规则吧!再说了店铺的管理得有岗位职责吧,男店员这样做确实有点过火了。

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还有个网友表示:男店员做的是服务业,不是做的奴隶。小编不得不说,这个网友说的也没毛病,但是服务业的特点就是这,又做又立,干脆就别做服务行业了。

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事情发生后,经过官方的调解,男店员已经向女顾客道歉了。网友们都散了吧,理性吃瓜,评论区说说你们的不同看法吧!