“你好，我们这里的座机不能用了，能派人来看看吗？”6月20日上午，聊城移动阳谷分公司接到了一通来自伏城医养中心·长寿村的报修电话。电话中，工作人员反映，当天早上，园内一位老人房间的座机线路突然发生故障，无法与外界正常通话。
接到故障转派电话的装维小哥小马快速结束手中问题，顾不上休息，带上工具包以最快的速度赶到医养中心。经了解，老人患有阿尔茨海默症，每天都会用座机与家人通电话，当天早上习惯性地打电话时，发现打不出去，故情绪有些不稳定。
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小马深知，电话线虽然细小，却是老人和外界联系的重要纽带，于是立即进行现场排查。检查线路、维修设备、调试电话……每一个步骤都衔接得很流畅，每一个动作都很熟练。很快，房间的座机重新响起了熟悉的铃声。老人脸上露出了安心的笑容，医养园的工作人员也长舒了一口气。
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“真是太感谢你们了！”医养中心的管理人员对小马连声表示感谢。
装维无小事，关键要用心。对于山东移动聊城分公司来说，快速响应不仅是工作态度，更是社会责任感的体现。这类小事每天都在各县（市、区）上演，“小马们”用实际行动诠释了什么是“工匠精神”。（王旭奎）