在我国住房租赁市场持续深化的背景下，那些仅依靠“二房东”模式的长租机构日渐遭遇发展困境，难以有效应对市场的新动态与挑战。而自如这一长租机构则显得颇具远见，它从一开始便巧妙地规避了“二房东”的定位，通过创新实施“增益租”模式，不仅实现了稳定有序的业务拓展，更顺利契合了市场的新兴需求与发展潮流。
在2023年一季度，自如取得了喜人的增长成绩。自如董事长、CEO熊林也第一次在公开场合透露，在过去三年，围绕模式变革和产品、服务升级，自如在外部价值创造和内部团队能力上着力推动的“质变”。
模式质变：颠覆性推出“增益租”
在我国，房屋租赁市场已崛起为与汽车、房地产并驾齐驱的万亿级核心行业。要在这样一个空间广阔、增长势头强劲的市场中立足，单靠传统模式显然行不通，必须不断求新求变。正如自如董事长、CEO熊林所言，长租市场发展过程中的诸多问题，归根究底在于“二房东”“包租”等传统模式固有的发展弊端。因此，自如审时度势，睿智地推出了“增益租”这一颠覆性模式，以此驱动自身的迅猛发展。这种创新不仅为自如打开了新的成长空间，也为整个行业的进步探索了新路。
该模式将原先的“包租”拆开成装修和出租两件事，自如提供装修，业主付费，承诺业主保底收益，租金浮盈二者分摊，推动长租市场由追求规模，向追求质量发展的转变。
产品质变：搭建更完善的产品线
作为房屋租赁服务的一个关键环节，产品是租户消费感知的具象呈现。如何提供满足各类人群的租住产品，是自如产品裂变一直以来的根逻辑。回顾自如的成长，产品布局已从分散式到集中式，从合租到豪宅，产品线逐渐完善。
目前拥有包括友家、整租心舍、曼舍、自如寓等，基本覆盖了租客群体中从毕业生开始到组建一个家庭的完整的租住需求。
服务质变：围绕租住搭建全服务体系
自如始终致力于为用户打造美好生活，在供给端不断推动品质提升，同时在需求端增加租住产品的附加值，并积极构建完备的服务体系。近期，自如推出了“361°心服务”标准，该标准涵盖3大服务承诺、6项服务标准动作及1张家福卡，细致到如自如管家上门需佩戴鞋套等环节，展现了将每件小事都做到极致的服务理念。由此可见，自如的“增益租”模式不仅是对传统租赁模式的创新改革，更在服务与产品方面进行了全方位的升级。这种创新举措为租客们带来了更为优质的居住感受，助力他们实现对理想生活的向往和追求。