“要不是你们的全力帮助和支持，我们根本不知道怎么去追回损失，谢谢你们守护了我们的合法权益。”“太感谢了，不然我们的血汗钱就没了……”近日，几位家长怀着感激之情，专程来到万州区公安局经侦支队，对警方在解决一起教培机构纠纷事件中所展现出的高效负责的工作作风以及辛勤付出的务实精神表达由衷的谢意。
2021年9月，位于万州区的一家教培机构突然停止营业，前期预交费用的家长们退款无路，此事立马引发大家的不满和恐慌。面对这一突发状况，经侦支队迅速介入，对该事件的来龙去脉展开了细致深入的调查。
“经过一系列缜密调查，我们发现该教培机构在当时已经收取了数十名家长预交的课时费几百万元，但还未按照合同完成课时服务就突然停业了，这让家长们确实着急。”民警称，该教培机构虽然因经营不善导致停业，但机构负责人罗某名下仍有固定资产，所以帮助家长们挽回损失是当前最急需解决的问题。
接下来，民警立即引导大家通过法律途径维护自身权益，同时还向其指明相关资产保全路径，包括车辆、商铺和房产等，全力帮助受损群众运用法律手段解决经济纠纷。
“尽管该案属于民事纠纷，警方最终并未立案，但我们始终没有放弃对家长们的帮助与支持。近两年多来，支队民警尽可能地为家长们提供各类指引、帮助，设身处地为大家想办法，任何人有任何法律问题需要咨询，民警都会耐心细致答疑解惑。”经侦支队负责人称。
最终，经过两年多的共同努力，家长们终于在6月初赢得了诉讼。目前，该培训机构实际控制人的关联资金已经进入执行程序，家长们的权益得到了有效保障。
“此次事件的圆满解决，不仅展现了经侦支队在维护社会稳定、保障群众权益方面的决心和能力，也为类似事件的处置提供了有益的借鉴和参考。”区公安局相关负责人表示。
警方提醒：
对于生活中的各种预付式消费，广大市民群众要提高警惕，认真阅读合同条款，不要轻易进行大额交易；应签订正规书面合同，对违约责任、预付款退款等条款要做出特别约定。若商家出现重大违约情况，应尽快收集有利证据，寻求公安、市场监管等部门的帮助，还可直接向法院提起诉讼。