有“养老大区”之称的杨浦，在为民办实事项目清单中，常年将为老服务类“置顶”。社会老龄化程度逐步加深，杨浦居民家门口的“15分钟”，不仅画出了“社区生活圈”，也画出了“养老服务圈”。
一顿餐、三个菜、四十几元，吃得高高兴兴，每天带着老父亲到家门口的“长者食堂”用餐，已是他的生活日常，政府补贴、企业让利，“公益+市场”让老人尽享“舌尖上的幸福”；配钥匙、修电瓶车、修鞋、修拉链，一个个“装”着“小修小补”的便民服务亭在街头“安家”，成为“圈内新星”；“退休后干什么？”“去老年大学报到！”学乐器、学书画、学摄影，在家门口“重返学堂”，这群“大学生”学得不亦乐乎，重拾年少时的爱好，同时结交邻里好友、服务社区，是“老当益壮”的公益力量……
面对“科技热”，“冷思考”必不可少。建设“15分钟养老服务圈”，除了实现硬件便捷可及，还要以“软实力”缩小服务半径，提升服务温度。杨浦的“15分钟”，如何为幸福晚年“加温”？
“公益”与“市场”发挥叠加效应，让老人吃得高高兴兴
一顿餐，两个人，点三个菜，如今，带着95岁的父亲到家门口的“长者食堂”用餐，已是七旬老人王先生的生活日常。花费四十几元，父子俩吃得高高兴兴。
“很方便，菜的品种很多，而且我觉得有政府监管，卫生有保障，所以只要我父亲愿意出门，这里就是‘我们家的餐厅’。”王先生告诉记者。
价廉物美，出示敬老卡还可享8.8折优惠，对于居民、尤其是老年居民来说，社区长者食堂，是“15分钟社区生活圈”内一个“温暖的存在”。近日，“圈内”温暖升级，杨浦区殷行街道为老助餐联盟成立，探索“公益+市场”服务新模式。6家成员单位签署“殷行街道为老助餐联盟公约”。该公约提出：坚持公益性与多样性并重、积极引入社会力量参与、加强老年助餐服务质量。
据介绍，殷行街道辖区60岁以上的老人有六万多名，在册的独居老人有三千多名。2024年，街道已经新建5家社区长者食堂。如何整合优质资源，为老人提供更好的用餐服务？街道开始“穿针引线”。
“有的长者食堂擅长做堂食，菜品丰富，光荤菜就有四五十样，而有的是中央厨房，原材料、人工物料的成本相对低一些，但做堂食经验不够丰富，更适合提供送餐服务。所以我们穿针引线，把大家的力量聚到一起，成立联盟、整合资源，我们想发挥各企业所长，进行优势互补，让老人堂食吃得好，在家也能吃得好。”殷行街道服务办老龄专职干部于喆告诉记者。
位于民星路的欣益睦邻小厨，“主打”的是送餐服务。助餐联盟成立的同时，达达快送与各家送餐企业签订了合作协议。“每单的配送费，政府给予企业一定补贴，我们同时也做了让利，所以对于订餐老人来说，餐费并没有增加。”达达快送工作人员表示。
达达小哥阿布是订餐老人的“专职配送员”。阿布说：“保障送餐时间是第一位的。首先，要熟悉路线；其次，老人的吃饭时间不一样，要根据他们的要求进行配送。”
据了解，杨浦积极推进“公益+市场”可持续发展模式，培育发展一批硬件有规模、建设有标准、服务有品质的助餐服务品牌。目前，杨浦区民政局已与“饿了么”“达达”开展合作，在长海等街道试点“外卖小哥”送餐，未来将结合试点情况逐步向全区范围拓展，全力打通为老送餐的“最后100米”。
“小修小补”在街头“安家”，成为“圈内新星”
雨伞坏了、小家电出了故障，修一修还能用，曾几何时，“流动”在上海街头巷尾的“小修小补”服务，让多少居民家里“弃之可惜”的闲置物品焕发新生。如今，“15分钟社区生活圈”，以居民需求为圆心不断建设完善。最近，殷行街道辖区内，一个个“装”着“小修小补”的便民服务亭在街头“安家”，成为“圈内新星”。
配钥匙、开锁、修车、回收旧家电……闫导林“专注”便民维修已有24个年头。从走街串巷，到流动式设摊，再到如今在嫩江路857号小区门口“驻守”便民服务亭，闫导林和附近居民早就成了“老熟人”。
记者采访当天，遇到了前来修理电瓶车的居民陈先生。“真的很方便，车子出了问题，大家都到这里修，我们和师傅很熟悉。”轻轻松松弄好了电瓶车的刹车片，闫导林却并未向陈先生收费，在他看来这是举手之劳，算是对“老熟人”的回馈。
虽然便民服务亭铭牌上标注的经营时间是9：00－17：00，但闫导林最早六点也上过岗，这是为了“迎合”上班族的时间。“早上需要为车子打气的人不少，我每天就早点出来。最开始，我摊位就在这儿附近，20多年了。现在管理越来越规范，方便居民是最重要的。”闫导林说。
曾经，殷行街道社区管理办工作人员袁凯旋在工作中常常面临“两难”：“以往，此类便民服务以流动摊点形式存在，管理难度较大，但居民、尤其是老年居民确实又有需求。”
人大代表在社区走访时发现，街头有一些闲置空间可以加以利用，于是他们建议将这些空间改造为便民服务亭。“我们是经过调研，向街道提出了想法，这样不仅便于管理，还能让有需要的居民就近获得‘小修小补’服务。”区人大代表，上海杨浦华东普惠小额贷款股份有限公司党支部书记、总经理周明告诉记者。
“小修小补”，让居民家中的旧物焕发新生，“小修小补”的“规范入圈”，则让闲置空间“变身”为便民服务亭，为社区管理提供助力。
便民服务亭的铭牌上，还标有经营者的姓名、电话、经营范围以及使用期限，相关部门会定期对经营者资质进行审核。袁凯旋介绍，殷行街道计划设置21个便民服务亭，目前已经设置了6个。
今年78岁的周贤书，擅长修鞋、修拉链等。她所“驻守”的便民服务亭靠近市光三村。“生意好坏是其次。只要大家有需要，我就会一直做下去。”周贤书表示。
在家门口“重返学堂”，这群“大学生”是“老当益壮”的社区公益力量
“退休后干什么？”“去老年大学报到！”在上海，老年大学是很多老人找回青春的“家门口好去处”。学乐器、学书画、学摄影……他们不仅学得不亦乐乎，重拾年少时的爱好，而且积极参与公益活动，结交邻里好友，服务社区。
在音乐声中，轻轻用手叩击座椅扶手，打起了节拍，日前，四平路街道敬老院的老人们正在观看一场慰问演出。《红星歌》《洪湖水浪打浪》《草原夜色美》《洗衣歌》……手风琴独奏、合奏、二重奏及手风琴伴奏女声独唱等多种形式，重新演绎了传唱多年的经典曲目，歌声与琴声相得益彰，极具表现力。
“平时很少有机会看到手风琴表演，今天一听，别有一番风情！他们表演得很好，也很认真，非常感谢他们的关心关怀。”四平路街道敬老院的一位老人高兴地说。
台上的表演者是一群“老大学生”，都来自四平老年大学手风琴班，平均年龄68岁。记者了解到，手风琴班是四平老年大学的一大特色，从开班时的7名学员，到如今的60余名学员，已走过16个年头。每学期末，学校都会组织学员进行汇报交流演出，邀请学员、老师欢聚一堂，通过独奏、合奏等形式分享学习成果、开展近距离交流，鼓励大家“自信地登上舞台”。
慰问演出当天，一位表演者笑言：“我们热爱手风琴，也热爱表演，愿意为之付出努力。我们希望把自己的热爱带进敬老院，让这里的老人也多一些开心，多一些笑容。”
上海正持续推进老年大学倍增计划，扩大老年教育供给，优化老年教育支持服务，坚持办好老年人家门口的学校。四平老年大学坚持“陶冶情操、延年益寿、增长新知、服务社会”的办学宗旨，鼓励学员注重个人发展、提升艺术水平的同时，反哺社区，以“小老人”服务“老老人”，向更多人传递温暖与关爱。
“我们现在已经有5个班级，还培养出一支表演团队，经常在社区演出、参与志愿服务等，已成为坚实的公益力量。”四平老年大学相关负责人李国英介绍。
图片为资料图
来源：上海杨浦