本文来自微信公众号“空间秘探”（ID:MESPACE007），作者：武爽。
在这个变革的时代，只有紧跟消费者的步伐，不断创新，提供更加优质的产品和服务，与时俱进，才能赢得市场和消费者的认可与支持。由此，美豪丽致酒店3.0产品应运而生。在此次产品升级方案中，不论是美学标准、功能提升，还是服务迭代，都是基于本土市场出发的有效解决方案，最终为市场呈递一个精益求精的中国样本。
做品牌，体验才是“必杀技”
不难发现，这届年轻人的消费需求正在发生改变，在消费决策中既理性又感性，既追求实用又追求情感满足。尤其是Z世代成为新的“上班族”后，有固定经济收入的他们对于产品品质追求更高了，对于消费过程中的体验感需求更盛了，能提供高情绪价值的产品和服务更受青睐了。而对于酒店来说，这种“体验式经济”的影响更为突出，如今的住客不再只关注酒店颜值，而是把眼光投入到酒店产品、体验及服务本身。
与此同时，快节奏、普遍焦虑的当下，让更多年轻人渴望得到情绪的解压与释放，完成充电放松，更好地投入工作和生活。这也导致商旅和旅游的目的，越来越偏向追求松弛感，人们变成主动参与、沉浸其中的体验者，去酒店体验另一种生活方式，感受城市的人文风情，都是对情绪的慰藉。
一个不争的事实是，单一的“宿”已经不能被满足，最初的“客栈”功能，也逐渐转变为“文化体验”和“精神慰藉”功能。在中高端酒店市场之中，如何兼顾商旅属性和休闲属性，为消费者打造具有高级感和松弛感的生活方式，美豪丽致3.0产品做了很好的示范。
作为在市场上饱受赞誉的酒店品牌，美豪丽致酒店始终以消费者的关注点出发，结合商业可持续特性，打造符合市场趋势的产品。美豪丽致3.0产品是综合平衡了诸多维度来驱动产品升级的卓越性与合理性，践行“以人为本”的设计理念全新升级。同时升级品牌触点，用“24/7 CONVENIENCES全天候的便利服务+精致适度的空间设计+舒适自洽的休闲体验”让年轻化商旅群体放慢步调，自洽自得，感受生活的真实和自然。
可以说，美豪丽致3.0产品的出现，冲破了商旅酒店的固有模板，将摩登空间美学、自洽生活体验与有温度的服务，注入产品中，与消费者展开了轻奢舒适生活方式的碰撞对话，让品牌焕发出新生活力。
摩登东方美学的当代续写
当商旅成为生活的一部分，人们对于它的需求也从单一的居住空间，逐渐转化为生活方式以及美学的期盼。当传统东方古典韵味与现代极致美学融合碰撞，必将唤醒情绪共鸣，重构生活温度，出圈是必然。可以说，美豪丽致3.0产品不仅仅是一家商旅酒店，更是一个拥有“摩登都市”标签的符合主流人群的审美和生活方式的品牌。
/ 空间的重塑
东方设计哲学中非常重视空间的流动性和“留白”美学，相信空白处也是形态的一部分，可以激发人们的想象力和深层次的情感体验。美豪丽致3.0空间设计在继承东方古典美学的基础上，秉承对现代生活风尚的敏锐触角，充分考量了日常生活场景的舒适感，通过合理的空间规划和布局，实现了空间的重塑，摩登的经典与东方美学的灵性呼之欲出。
站在远处，半敞开式的门头设计暗含了东方美学的含蓄，两侧摆放的绿植增加入口的设计细节和仪式感，半遮半掩的内部空间勾起心中的好奇心。当步入大堂时，“城市会客厅”将酒店作为商务、短居固有的特性适度转化为社区融合空间，连续、多功能、直观的空间设计，实现了室外宁静与室内精致之间的无缝过渡，在无形中虚化了不同区域空间的分界，为繁忙的城市背景中的宁静休憩提供了可能。同时，这种“有目的导向”的空间设计也增进了与客人的互动，满足客人多元化的诉求。
/ 气韵的表达
在设计中，美豪丽致3.0产品取法自然，取“亭”、“竹林”之形意，将竹、木、石等元素巧妙地融入现代室内设计，旨在营造出一种悠然、宁静而充满生命力的环境，打造具有东方韵味的现代居住空间。如空间中相互错落与穿插的木质构筑物若隐若现，一如置身竹林。
注重线条简约及直白表达方式的现代空间设计，在东方意韵形式美与意境美的表达下，正在以一种全新的表现方式及艺术语言诠释着专属于当下的审美趣味。美豪丽致3.0产品空间中以非遗纸艺创作的画作、素雅质朴的茶具、庭院式的景观的布设，皆是东方独有的文化符号与元素，整体氛围更具隐逸诗性。由此，“丽致”油然而生，“东韵西型”在此刻具象化。
/ 奢雅的质感
在美豪丽致3.0产品中，可以看到质感与轻奢并存。色彩上，美豪丽致3.0从中国传统色彩中选取沉稳的蓝色青冥，棕色栀子和金色作为品牌的主色，这些颜色饱和度较高，带有摩登东方美学的色系，极具都市现代感。胡桃木色的背景底板充满中式风情，搭配上立体格子柜，散发出古典又摩登的韵味。大地色系的糅合使空间平和且温润，如沐春风。前台背景墙悬挂着的巨幅非遗手工纸艺，以神写形，晕染着在地城市的印记。以玻璃和金属为材质打造的中式半包围屏风映衬着大堂对侧的奉茶区，更是升华氛围，在不经意间，展现出中式美学的含韵。
作为过渡区域的走廊，也有着独特的韵味，原木、绿植、艺术品交织出源源不断的灵气，引领着人们前往不同的区域。运用中国古建筑与光影的关系，大堂的光源柔和且交错，提升着空间的质感，给人温暖的安全感。此外，空间没有多余的装饰，通过使用黑色金属、仿铜金属和富有质感的皮质材质，让空间极富轻奢质感。
进入客房，“温度感”作为标准客房设计的内核，不仅贯穿于空间配色及材质的选样，更深化于一器一物的甄选。书桌、书椅、MINI吧台无不在保有东方韵味与质感的同时，摈弃了繁琐的装点，归真于形。而浅色白橡木与马鞍双色皮的交互拼接，叠加出空间的舒适性与层次感。
旅居新“享”法
当下中高端酒店的赛道迈入了比拼品牌、产品、规模、效率的阶段，而且竞争十分激烈。但酒店要“卷”的不只是空间和装修的高级感，更是谁能在产品迭代后与消费者保持更深的亲密关系。未来能让产品脱颖而出的最关键因素不是硬件设施的完善，更应该是对体验和服务的升级。美豪丽致3.0产品以城市在地非遗文化注入灵魂，为消费者提供摩登旅居新体验。
/ 静奢怡人，身心平衡
从本质上说，商旅出现对于很多人的意义发生变化，脱离紧张、匆忙行程，更在意满足内在自我感受的愉悦舒适，在慢生活里实现身心平衡。美豪丽致3.0产品关注到现代都市人身心平衡愉悦的需求，没有采用过分的色彩与夸张的家具造型，而是以东方美学中的“竹”和“木”为灵感，构建一个静谧与质感并存的空间。与其称之为一间酒店，它更是一座值得旅居的目的地。
不追求流行趋势，没有华丽的奢华，却处处显露美豪丽致3.0对高品质和细节设计的追求。整体来看，美豪丽致3.0产品的各功能空间交互融合、相互协调，而非完全独立配置，给予空间及服务更多的归属感和延展性，受众可以是居者、访客，亦或是邻里。无论是花园式露台吃下午茶、还是在奉茶区用龙泉青瓷茶具品茗、晚上在酒水区小酌一杯、健身房挥洒汗水等，美豪丽致3.0创造了低调且质感、舒适的氛围空间，帮助旅客在追逐工作和休闲间隙当中实现心灵与身体的慰藉。
/ 融入城市，享受生活
到一个城市旅游，往往首先会入住这里的酒店，于是，酒店成了感受一座城市的第一个空间场所。今天，无论出差、旅行还是度假休养，从某种程度上说，酒店之于我们有时已无关奢华，而是一个理想生活场景，是体验当地人文的第一站。
美豪丽致3.0想做的不仅是一间住宿的居所，更是一处丰富体验的集合目的地。一方面，以在地文化、“非遗”文化特性进行艺术再造和“活化”，茶具、收纳盒体，亦或是墙面纸艺挂画，都在无形中将非遗融入空间、融入触手可及的生活细节中。一方面，酒店专属的“城市管家”会为消费者推荐周边吃喝玩乐的地方，进行对城市的更多探索。他们希望来到酒店的客人都能体验在地生活的多样性和在地文化的风情，慢下来感受生活的趣味。真正实现“入住一家酒店，了解一座城”。
/ 春风拂面，归“家”体验
随着人们对精神与情感层面越来越多的诉求，酒店不只是服务的提供者，更是旅行者人际情感的共建者。友善温暖的细节不仅丰富了住客的体验，还于无形之中加深了住客与品牌的“情感联结”。美豪丽致酒店在成立之初便十分重视对住客的服务。大数据显示，过去一年，在携程、同程、艺龙会平台上，针对美豪丽致酒店的好评中，有30%客人提及“惊喜”的字样，代表了品牌给顾客的核心感受。好评中提及的服务关键词数量超1万的代表性服务总计20多条。迎客茶水、大堂零食水果、不限量矿泉水、免费下午茶、深夜一碗面……美豪丽致酒店专属的管家式服务体验备受好评，让每一个奔忙在旅途中的人时刻感受到“如沐春风”般的温暖和关怀。做好服务，是美豪丽致酒店品牌所一直倡导和坚持的。
春风的到来，让眼前的场景开始变得斑斓、华美独具韵味且意趣非凡，这也与美豪丽致3.0产品摩登东方的设计调性一致。如春风般温暖、舒适的服务体验也让酒店有了“家”的底色，这也是美豪丽致酒店获得好评和青睐的重要原因。升级后的美豪丽致服务包括三个部分：品质基础体验模块、菜单化定制体验模块和生活方式体验模块。
以“如沐春风”为理念，以东方的待客之道为基底，无论在“奉”式服务、丰富的早餐、房间中丰富的备品、还是公区无限量免费瓶装水、丽致周末，都将周到、包容、谦逊、克制融入服务的各个方面，满足消费者“一站式”服务诉求。
如餐饮方面，美豪丽致3.0从大堂茶歇、特色早餐、丽致下午茶、深夜一碗面、客房minibar和零食区提供免费水果和零食、睡前小酌等润物细无声的体验从早上延续到深夜，从入住延续到退房，让顾客不间断地感受到温暖的关怀。同时，延长早餐时间推出“随心早午餐”，和早餐打包外带服务，让顾客晚起也能好好吃早饭，满足顾客一整天所需要的活力与能量。
中高端酒店品牌如何构建稳健发展DNA？
在消费需求的不断变迁下，中高端酒店市场的增速加快，品牌数量持续增加，市场竞争愈演愈烈。新时期下，只有符合市场需求，具备长期主义价值，且具有稳健战略意识的品牌，才能在市场站稳脚跟。
/ 兼顾美学和投资回报
随着越来越多的“投二代”开始展露风采，新生代酒店投资人群体也在不断扩大，成为投资市场的中坚力量。与“一代”投资人不同的是，新一代的投资人和业主跟父辈很多的审美情趣，发生了很大的变化，二代酒店投资人更重视审美；同时，二代投资人更加务实，更加希望投资回报，这也让他们更重视品牌。
虽然酒店品牌众多，但同时兼顾美学和投资回报的品牌却不多，如何实现住宿体验和商业价值的最佳平衡，从中找到一个可落地的产品设计方案，考验的不仅是投资人的认知能力，也是品牌方的产品锻造能力。本次发布的美豪丽致3.0既从宏观层面做好全局考量，又从微观层面做好细节处理，通过匠心设计、场景营造，在高效缩短设计与施工周期的同时避免质量上的参差不齐。不仅为消费者提供更高阶的居住体验，也为投资人带来更实用的价值。据了解，美豪丽致3.0产品单房造价12.5万元起，平均门市价450元，投资回报周期约为3.9年。
/差异化定位与消费者的需求匹配
市场越“红海”，就越要在其中找“蓝海”，简单来说，随着酒店行业的品牌越来越多，“新”玩家就更应该去找到自身在品牌、产品体验或者商业模式上的差异化优势。但差异化不是为了差异化而差异化，酒店品牌提供的差异化体验一定是基于消费者需求的，仍然以用户为导向。
美豪丽致3.0产品在进行深入的用户研究、洞察需求后，以“亭”为形意，在酒店空间中融入文化元素，摩登轻奢的风格设计创造出独特且富有吸引力的入住体验，可以覆盖当代生活的大部分需求，能够满足更多群体，并且可以做到在一个长周期内不过时。这就是独属于美豪丽致的品牌优势。
/ 内生增长，效益为王
可以看到，酒店业以规模发展为主的发展逻辑转变为全能力建设及围绕酒店运营效益的比拼。内生增长将真正开始考验酒店集团和酒店在投资、开发、运营方面的闭环能力，而不仅仅是单项能力。品牌力强、运营力强、客户关系强、平台支撑力强、模式创新力强的酒店品牌，拥有更强的生存能力和选择权。
具有强大酒店集团或者平台背书的酒店不以规模取胜，依托其品牌力强、运营力强、客户关系强、平台支撑力强、模式创新力强，助力酒店资产价值进一步提升。美豪丽致酒店作为艺龙酒店科技平台的主推品牌，不仅可以享受艺龙酒店科技超2000万艺龙会会员俱乐部提供的超40项会员赋能触点，助力酒店提升会员复购率；还可以通过平台8大赋能支持，通过对门店前中后端的运营，打造酒店场景新增长模式，创造更强赋能价值。解决利润渠道单一、增值服务不足等痛点，助力酒店实现高质量发展。
综上，在酒店品牌疯狂“内卷”下，每个酒店品牌都在寻找“最优解”，但好产品、好内容永远是消费之所向，未来“卷”的一定是体验、服务和温度。酒店品牌如何才能通过品牌更新，产品设计、体验提升以及平台赋能，赢得存量及增量市场的更大份额？美豪丽致3.0版本已经给出了一个答案范本。来美豪丽致3.0酒店，体验一场摩登东方生活之旅吧！