随着信息技术的快速发展和移动互联网的普及，侵害金融消费者个人信息问题日益突出。特别是对于线上金融业务，消费者应加强个人防范，提高个人信息保护的意识和能力，谨防被他人套取银行卡密码、短信验证码、人脸识别验证、身份信息等敏感信息，警惕不明身份人员提出的转账、收费、充值等要求，进一步提高反诈意识和能力。
一、案情简介
某日，张先生到银行自助取款机处办理取款业务，由于张先生年龄较大，便将密码写在卡片的背面作为标记。张先生取款完毕后将卡退出，但因为忙于接听电话转身离开，误将自己的银行卡遗忘在自助取款机台面。不久后张先生坐在家中收到一条银行短信，才发现账户内的全部金额已被取出，随即张先生前往公安局进行报案。
二、案例分析
本案例中，由于金融消费者个人信息保护意识薄弱，将自己的个人账户密码写在银行卡上，没有妥善保管好自己的个人信息，导致不法分子轻而易举的窃取到关键密码，使金融消费者个人权益受到损害。
三、风险提示
（一）妥善保管个人信息。不随意丢弃取款凭条、流水对账单、金融业务批单、快递面单等交易凭证，丢弃时一定要将有关个人信息的部分撕毁或使用记号笔涂黑。
（二）提高防范意识，保护个人信息安全。金融消费者应将人脸信息、身份证件、银行卡号、支付密码、支付二维码、验证码等属于重要的个人信息，务必妥善保管，切勿轻易提供。在必须提供身份证件的场合，可在复印件上注明使用用途、有效期等内容，防止不法分子冒用个人信息。
（三）如发现信息泄露，应立即采取相关措施。在发现自己的权益受到损失时，应立即修改银行账户密码，及时播打客服热线进行冻结或挂失账户；若金融信息被违法利用，造成严重财产损失，还要及时搜集、保留相关证据，通过法律手段维权。