随着人工智能技术的快速发展和广泛应用，AI诈骗成为了新型的金融诈骗手段，这种诈骗形式通过模拟真实人类语音或者利用深度伪造的技术，误导消费者进行资金转移或个人信息泄露。民生银行银川分行提醒广大消费者提高安全意识，警惕AI诈骗，保护自己的个人信息和财产安全。

一、案情简介

杨女士接到了一通电话，对方自称是她的银行客户经理，语气听起来与平时接触的客户经理没什么不同，对方告诉杨女士，她的银行账户存在安全风险，需要立即转账到一个安全账户以保护资金安全。由于对方语音逼真，加之杨女士对AI技术的不了解，便按照指示操作，结果资金被转移到了骗子的账户中。

二、案例分析

本案例中，骗子通过拨打骚扰电话等方式，录音提取诈骗对象及其重要关系人的声音特征，利用了AI技术模仿熟悉人员的声音，创造了高度逼真的诈骗场景。杨女士缺乏对AI诈骗手段的认识和防备意识，未能及时识破骗局，导致财产损失。

三、风险提示

（一）提高对AI技术的认识。金融消费者应积极了解AI技术及其在金融领域的应用，特别是AI诈骗的手段和特点，增强识别能力。

（二）核实信息来源。在涉及钱款转账时，要提高安全意识，应通过官方客服电话、直接前往银行等多重方式进行验证，在不能确定对方是否为本人的情况下，不要轻信电话中的指示。

（三）保护个人信息。不轻易透露银行账户信息、密码、验证码等敏感信息，对于要求提供这类信息的请求要保持高度警惕。

（四）遇到诈骗及时报警。一旦发现自己可能遭遇了AI诈骗，应立即停止任何操作，保存好相关证据，并及时向警方报案。

AI技术的双刃剑特性要求我们在享受其带来的便利的同时，也要提高自身的安全防范意识。民生银行银川分行呼吁广大消费者保持警惕，共同构建安全健康的金融消费环境。