6月18日，记者从红古区花庄镇了解到，今年以来，该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以实施“红色”“平安”两大细胞工程为载体，紧扣“精、细、便”三要素，着力“立、融、新”三抓手，让精心构建的“田字型”基层治理体系横向到边、纵向到底、落地见效，为辖区群众提供更方便、更优质、更贴心的家门口服务。

花庄镇严格落实“镇、村（社区）、社（组）”三级体系，划分中网格11个、小网格46个，选聘网格员57人，组织网格员培训2场次。吸纳“一亲三心”工作队、退役军人等力量，共同协助网格员做好“日走访、周分析、月调度”，建立起了“红黄蓝”网格动态管理机制，有效推动信息畅通、隐患联排、矛盾联调。今年以来，全镇共解决群众急难愁盼问题41个，排查整治安全隐患37件，推动处理12345政务便民服务热线72件，让“民有所需，我有所应”成为现实。

该镇积极构建“大数据+网格化+群众路线”运行机制，依托线上“民情通”平台，构建以民警、网格长、网格员、党员为主体的“六员共治”模式，扩大“1+4+X”治理“朋友圈”，协调相关部门联合开展邻里矛盾纠纷、婚姻家庭纠纷排查专项行动5场，与辖区派出所互通重大矛盾纠纷情报信息3条，联动处置维稳问题2起，有效维护了全镇社会大局的和谐稳定。

花庄镇通过“三横三竖经纬线”，依托“网格+政务”帮代办服务模式，充分发挥网格员“铁脚板”作用，将服务送进网格、送进家门。同时建立多渠道民情反馈机制，在网格员每日巡查走访打卡，第一时间排查收集隐患问题的同时，通过“小兰帮办”诉求平台“智能收集”功能，形成“采集信息，流转处置、结果反馈、持续跟踪”的闭环管理模式。目前，小兰公众诉求办理平台录入办结1891件，平安甘肃累计录入679件，办理信访件7件，实现了小事不出网格、大事不出村，矛盾不上交、服务不缺位。

兰州日报社全媒体记者 张万宏

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