2024年2月，广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司来宾分公司(以下简称“来宾分公司”)来宾东收费站获共青团广西区委授予“广西青年文明号”称号，来宾分公司凤凰收费站、武宣南收费站和雅山服务区经共青团广西区委复核，认定为一星级广西青年文明号集体。青年文明号创建荣誉的取得，是来宾分公司多年来坚持“四个一流”工作标准，接力坚守，感恩奋进的结果，充分展现来宾分公司高速青年担当进取，创新创优的风采，也充分凸显出来宾分公司“三个+”新途径推动新时代文明创建活动不断提质增效。
服务区深化“一笑倾乘”微笑服务品牌创建。公司供图
“标准+创新”，全领域推进场所建设。来宾分公司党支部在开展新时代文明创建活动各项工作过程中，注重对标创建项目的标准，组织参建部门、站区按照“有人员、有场所、有标识、有制度、有计划、有活动”的六有标准强化建设，并在分公司层面成立文明创建工作专班，对参建部门文明创建工作给予全方位的指导及各项帮助。2023年来共对迁江收费站、雅山服务区、凤凰收费站、武宣南收费站、来宾东收费站等5个青年文明号场地提档升级，使其成为集宣传理论政策、引领文明风尚、弘扬传统文化等多种功能于一体的平台。2024年5月30日，分公司参加来宾市团委青年文明号开放周活动，将来宾东收费站作为来宾市青年文明号开放点让广大青年参观学习。
来宾北收费站开展ETC便民服务。公司供图
“系统+特色”，全链条激发队伍活力。来宾分公司党支部在开展新时代文明创建活动过程中，以柳州运营公司“大美高速 行在柳州”企业文化为引领，以深化“一笑倾乘”微笑服务品牌为主线，结合各站区特点，积极打造“一站一特色”站区文化，以直观易感的家文化为切入点全链条激发队伍活力。如雅山服务区以“优雅雅山”、凤凰收费站以“凤凰赞”、来宾东收费站以“玉汝于成”、来宾北收费站以“匠心来宾北”等为主题营造站区文化氛围，各站区先后开展“情满旅途”学雷锋志愿服务活动、“微笑迎司乘 壮情送欢乐”活动、“广西三月三”庆祝活动、“世界微笑日”活动、夏日送清凉活动、读书分享、蛋糕烘焙等各项志愿及文体活动，丰富了员工精神文化生活，培养员工“主人翁心态”，以站为家，激励他们担当进取，创新创优。今年以来，来宾分公司青年员工涌现出救助烫伤司机、救援冒烟车辆脱险、帮助司乘找回手机等好人好事共计60余件，参与沿线屯村屯宣讲交通安全法、慰问留守儿童群众等服务群众近1000余人次，累计收到司乘人员96333电话表扬162次，同比去年增加32%，形成文明活动全面开花、广泛参与的良好局面。
“激励+融合”，全方位完善机制运行。来宾分公司党支部在开展新时代文明创建活动过程中，注重在制度和流程推动青年员工积极投身参与，一是在激励上求实效，在部门考核明确设置正向绩效加分内容，以文明创建、对内对外宣传及文体活动竞赛等完成值进行加扣分管理，此外收费板块还设置了星级收费站考核办法，对文明创建活动过程中表现突出的站区或员工也予以加分激励，一张“文明加分卡”激发各部门文明建设新活力；二是在融合上促发展，将所辖站点建设与当前品质党建、引车上路、人才培养、建管养一体化、助力乡村振兴等有机衔接、统筹推进、融合发展，积极组织武宣服务区争创全国5A司机之家，申报“2024年度交通与旅游融合创新项目”，积极参加集团“强基筑梦·青创先锋”创新创优大赛，开展“清廉榜样”“创优先锋”等先进典型选树活动，开展联建共建等各类融合活动30余场次。2024年来，分公司7名员工获评柳州运营公司“大美工匠”，分公司高速公路紧急通道护栏“便携式搬运车”荣获二等奖。(张俊 叶翠惊)