6月25日上午，市委书记武卫东主持召开12345政务服务便民热线工作专题会议。

市领导乔朝英、陈宇出席。

会议指出，各级各部门要提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于坚持人民至上的重要论述，全面落实党中央决策部署和省市委工作安排，巩固拓展主题教育成果，深入开展党纪学习教育，扎实走好新时代党的群众路线，加快把12345政务服务便民热线打造成为倾听社情民意的平台、收集群众反映强烈问题的平台和改进作风、提供决策参考的平台。

会议强调，要完善工作机制，集中骨干力量到热线中心融合办公，加快推动12345政务服务便民热线与相关部门的信息系统整合、与“信法纪”衔接平台贯通、与基层网格体系协同，不断提升热线接通率、转办率、满意率，提高热线工作专业化、规范化水平，促进由“接诉即办”向“未诉先办”延伸。要强化党建引领，扎实推进基层党组织全面创A，推动党建与热线工作深融互促，严格落实交办督办、督查监察“四位一体”机制，充分调动工作人员积极性、主动性，不断提高热线工作质效，狠抓各项工作末端落实。

会议以视频会议形式召开。市直有关单位、有关市属国企主要负责同志在主会场参会。各县（市、区）、市各派出机构设分会场。

来源：唐山劳动日报 施伟

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