(揭阳市健康便民就医小程序“揭健通”上线运行新闻发布会，时长共19秒)
目前揭阳市共有10家三级公立医院，是2021年底的2.5倍，实现市、区和县（市）全覆盖；出院患者平均费用和门诊患者平均费用逐年稳步下降……医疗健康，群众大事。6月14日，揭阳市卫生健康局举行揭阳市健康便民就医小程序“揭健通”上线运行新闻发布会，通报2022年以来揭阳市医疗服务高质量发展的相关情况。揭阳市卫生健康局党组书记、局长徐锦泉，市卫生健康局党组成员、副局长卢辉，中国电信股份有限公司揭阳分公司工程师康明强等作相关情况介绍并答记者问。
据了解，2022年揭阳市委、市政府启动实施医疗服务高质量发展三年行动计划。其中，特别强调了“建设揭阳市全民健康信息综合管理平台”的紧迫性与必要性，旨在通过信息化手段，全面提升医疗服务效率与民众健康管理水平。揭阳市卫生健康局迅速响应，创新采用“揭榜挂帅”方式向全社会征集建设方案，经过多轮严格评审、多次研讨调研、多方优化设计、多重方案审核，择优选取最具效益、最符实际的方案——紧紧围绕打造一个市数据中心、建设全民平台、便民平台两个平台、实现个人诊疗信息整合、医疗资源信息整合、便民服务功能整合三大功能，推出具有揭阳特色的健康便民就医小程序“揭健通”。
健康便民就医小程序“揭健通”于2024年5月31日成功上线试运行，经过测试完善，将于6月15日（星期六）正式上线运行，实现全流程就医服务，做到让群众一机在手，看病不愁，切实解决群众聚焦关注的有关就医问题。
健康便民就医小程序“揭健通”的功能定位怎么样？作为一名患者要如何使用“揭健通”？
发布上透露，健康便民就医小程序“揭健通”主要是基于省全民健康平台、省检查检验平台、省电子健康码管理平台和市级医疗健康大数据中心等平台，通过整合个人诊疗信息、医疗资源信息、便民服务功能，集合预约挂号、在线复诊、线上缴费、线上医保结算、报告查询、健康档案查询、药品配送、处方流转等服务，实现多个应用一个入口、多家医院一码通用，有效解决“一院一卡、多卡并存、互不通用”的问题，基本上覆盖并满足人民群众在就医问诊全流程的线上服务。
“揭健通”的功能定位——
一是查看或授权医生查看本人在市内110家公立医疗机构的基本信息和就诊情况，患者就诊不再需要带上纸质版病历，医生也可以精准了解患者就诊记录；可查看或授权医生查看本人在省内市外二级及以上医疗机构的健康档案。
二是查看患者在全省医疗机构的检查检验报告，符合互认条件的可实现检查检验报告互认共享，有效提高医生诊疗效率、降低群众就医成本。
三是查阅全市110家公立医疗机构位置、简介、科室、专家等关键信息，并开通一键导航、模糊检索、智能推荐等功能，方便群众就近就医。
四是在整合市内医疗机构预约挂号业务的基础上，接入全省医疗机构预约挂号功能，实现全省医疗机构“掌上”预约挂号。
五是整合全市急诊信息资源，在“揭健通”首页添加“救护咨询”模块，整合全市医疗机构急诊科的位置信息、科室介绍和联系电话等，群众可方便、快捷地查询周边急诊资源信息，可按照个人需求选定医疗机构，通过小程序直接拨打急诊电话进行咨询，或利用一键导航功能第一时间到达医疗机构，极大地提升了群众在紧急情况下的求助效率和就医体验。
六是整合便民服务功能，一方面依托全市27家信息化功能相对完善的医疗机构，通过统一平台、统一模式、统一标志、统一药框，在全省地市率先推出市级平台实现“药品邮寄到家”服务，打通患者取药带药“最后一公里”；另一方面，全市5家互联网医院在实现网上预约挂号、线上缴费、档案查询的同时，开通视频对话问诊功能，慢性病复诊病人足不出户就能在“揭健通”小程序享受预约、问诊、付费、取药等全流程线上服务。
此外，2023年“医德医风建设提升年”活动中上线的“揭医评”“揭医投”等端口整合到“揭健通”小程序里面，集中部署统一入口进行操作，进一步方便群众使用。
使用“揭健通”的方法——
通过微信搜索“揭健通”小程序或者线下在各医疗机构扫码，首次使用需先进行一键授权手机号码快速登录，登录后填写个人基本信息并进行人脸认证，认证通过后，患者就可以拥有一张电子健康卡，通过这个卡可以进行线上或线下就诊，下次登录无须再进行人脸认证，方便快捷。
发布会以两个场景简要介绍患者如何通过“揭健通”小程序进行就诊。
一是患者首诊的场景。患者通过首页“预约诊疗”功能，选择医院、医生、号源、填写就诊人信息即可预约成功。预约成功后，按照号源时间点到院签到并由挂号医生看诊，如不需要开展检查项目的，由医生诊治并开具药方后，在“揭健通”小程序上完成线上缴费、医保结算，选择药品邮寄到家，无需排队缴费、取药即可完成整个就医流程；如需要开展检查检验项目的，线上缴纳检查检验费用后，患者按照指引前往相关科室进行检查检验，完成后可在“揭健通”小程序上查看检查检验报告，再返回挂号医生诊室由医生诊治并开具药方，同样可线上完成缴费、医保结算、药品邮寄到家流程。实现患者首诊只需去找医生、做检查，节省了患者排队缴费、排队取报告以及排队取药的时间，方便快捷。
二是患者复诊场景。针对于慢性病患者或常见病患者，患者通过“揭健通”在线复诊功能进行预约挂号，查找有排班的医生、号源，填写病情描述后下单预约，医生接诊后与患者进行视频面对面问诊，根据患者病情开具电子处方。问诊结束后，患者可通过“揭健通”小程序完成线上费用缴纳（包括在线医保结算），选择药品邮寄到家，实现足不出户问诊取药。
据了解，目前揭阳全市上线视频问诊的互联网医院有5家，接下来还有17家医院将建设互联网诊疗功能，实现全市二级以上医院互联网医疗服务全覆盖，惠及广大患者。
徐锦泉介绍，近年来揭阳在医疗服务高质量发展方面通过实施一系列措施和加大投入，不断提升医疗服务质量和水平，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务。目前共有10家三级公立医院，实现市、区和县（市）全覆盖；全市新增15个省级临床重点专科，新增数量居粤东前列；不断提质扩容，坚持开展前沿新技术项目，2023年获评国家自然科学基金项目1项，实现揭阳市医疗卫生领域国自然科学零的突破；人民群众就医负担持续减轻。
今年，揭阳提出“要着力增进民生福祉，打好教育医疗三年行动计划收官战，同步谋划新的三年行动计划，久久为功提升民生服务水平”。揭阳市卫生健康局表示，将按照揭阳市委部署要求，持续聚焦就医群众“看好病、服务好、负担轻、就近就医”需求，坚持系统谋划、布局优化、区域协同、总体提升。立足实际，提出更全面、更科学、更精准的新三年行动计划，利用接下来的三年时间进一步健全覆盖城乡的医疗卫生服务体系。
来源：南方日报、南方+客户端原创（文字：唐楚生 张冰纯 视频：陈憧炜）
编辑：“和畅惠来”政务微信编辑部（编辑：西风 瘦 ）
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