本文转自：人民日报客户端
门杰伟
巡逻防控、调处纠纷、普法宣传......自从开展“警地融合”“警民融合”工作以来，长春市汽开分局锦程大街派出所冯士泽始终默默坚守在岗位上，用心用情做好社区警务，成为群众眼里的“好帮手”、心中的“贴心人”。社区工作没有捷径，就是要勤走、勤问、多熟悉。冯士泽负责的社区为锦绣街道长沈社区，长沈社区包括3个小区，占地1.17平方公里，现有实有房屋5733户，居住人员15000余人。
“大娘您好，我是锦程大街派出所民警，我们现在正在进行‘一标三实’工作，麻烦您开门出示一下身份证……”冯士泽已经不记得这是第几次重复这番话了。为了做好社区基础工作，冯士泽立足辖区面积大、人口多、社会治安较为复杂的特点，积极联动社区网格长、楼栋长、志愿者等群防群治力量，成立多方联合“敲门小组”，开展“地毯式”扫楼行动。“一标三实”基础信息集中采集工作开展以来，冯士泽自愿放弃节假日休息时间，经常加班加点全面入户进行信息采集、核对，实现“人人采集，应采尽采”。截至目前，“一标三实”采集率达到100%。
“小冯，我家楼上小姑娘总是大晚上的打电话，声音太大了，我岁数大了心脏不好，晚上被吵醒了就睡不着了，你得帮帮我啊。”5月29日，冯士泽在辖区入户走访时，居民李大娘一脸愁容地向民警冯士泽说道。原来，李大娘楼上住着一位年轻女孩，她的老公在国外工作，由于时差的缘故，女孩只能在晚上与老公通电话或视频，有时难免声音会不自觉地放大。这可苦了楼下的李大娘，本来就睡眠困难的她，因为楼上的声音更是难以入眠。
了解情况后，民警冯士泽来到楼上女孩家中，向女孩详细说明了李大娘的困扰和她的身体状况。冯士泽建议女孩在与老公通话时尽量控制音量，或者李大娘采取一些隔音措施，比如使用耳塞等方法。经过冯士泽的耐心调解，女孩深刻认识到自己的行为给李大娘带来的困扰，她当场向李大娘道歉，并保证会按照民警的建议去做。李大娘见女孩态度诚恳，也表示理解和原谅。最终，两人的手紧紧握在了一起，一场邻里纠纷就此化解。一直以来，冯士泽不断加大矛盾纠纷调解力度，努力践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，为群众的平安幸福生活添彩加码。
“大娘，最近电信诈骗案件高发，老年人被骗的可多了，你看看上面的案例，一定要提高警惕......”冯士泽带着一摞摞的宣传资料深入辖区开展反诈宣传。冯士泽结合辖区被诈骗群体，将辖区老年人、全职宝妈、务工人员等易受骗人群作为重点宣传对象，进行“面对面”精准反诈宣传，提醒大家面对形形色色的骗术时保持冷静，不要上当受骗。
“冯警官，这就是你平时宣传的电信诈骗吧？我一看就知道是假的！”近日，辖区李女士接到了一个自称某平台“百万保障”客服的微信添加，称李女士开通了平台安全支付“百万保障”服务，现已过免费试用期，若不及时取消，每月将进行自动扣款，要求将卡上的钱款全部转入“安全账户”。李女士联想到前期反诈骗宣传，立即提高了警惕性，来到社区警务室，在冯士泽的帮助下，李女士识破了骗局，避免了财物损失。