本文转自：人民网-湖南频道
基层是社会治理的最前端、最前沿，如何调动社会“细胞”活跃度，让幸福在家门口升级，是创新基层社会治理的一项有力举措。党建引领下，如何有效激活基层治理一池春水？在长沙市天心区城南路街道，该辖区通过从小处着眼，于末端发力，聚焦小切口、微实事，通过院落“红管家”，走出了一条基层治理的创新之路。
活动现场。单位供图
院落“红管家”，担当党员教育理论轻骑兵
为分发挥院落党建链接党员、服务群众的作用，有效破解社区党组织“集中开会难、活动开展难、学习培训难”的问题，街道坚持把党员教育阵地延伸至院落、楼栋。院落“红管家”作为居民与社区的“传声筒”，在政策宣传、理论宣讲等方面发挥着“头雁”效应。
白沙井社区红龙庙小区院落坚持每周一的学习模式，已经长达六年之久，获评了全市离退休干部主题党日精品案例二等奖。红龙庙庭院中的院落“红管家”肖然，就是庭院讲堂的骨干力量。2012年从原长沙市鞋帽公司下岗后，因身患疾病一直未能再就业。退休后，她坚持把学习当作一种内在的需要和提高自身能力的重要途径，先后被推选为红龙庙小区的党员中心户、院落“红管家”，多年来，无论严寒酷暑，每个礼拜的周一她都会组织院落的党员、群众在25栋党员户外庭院开展集中学习。时间历久弥新，学习活动由最初的电话邀约，变成了主动参与，由最初的三名党员参与，到现在的几十名党员群众旁听，无论是党的政策方针，还是国际重要时事，党员群众都能在户外庭院获得“最新资讯”。自庭院讲堂成立来，肖然她们开展的“理论轻骑兵 一线微宣讲”微宣讲、微党课达二十余场，真正实现了让党的声音“飞入寻常百姓家”。
李文杰记录居民反馈意见。单位供图
院落“红管家”，解锁老旧小区幸福密码
“今天召集大家开会，主要是针对3、4栋下水道经常堵塞的问题，想听一下大家意见，看如何更好解决这一难题……”在城南路街道熙台岭社区的29号院落，居民围坐一团，你一言我一语，埋头忙着记录居民意见的正是院落家“红管家”李文杰。
作为熙台岭29号院落的家委会成员，这些年，为了更好地管理好院落，李文杰前后没少忙活。原先的29号院子，基础设施特别差，许多原单位的老职工都相继搬出，院子逐渐成为没有人维护，生活垃圾没有人清理、晚上公共区域照明不足、安全监控存在死角等“老大难”问题长期无法解决，是典型的“三无院落”。
李文杰通过收集社情民意，围绕居民反映的“急难愁盼”问题，发动群众自筹经费2万多元打造了无人值守的停车系统和监控室，让29号院子成为了熙台岭社区第一个无物业纯自治管理小区。自从打造了无人值守的停车系统后，李文杰的手机号码就被公示在院子门口，出入门禁有任何问题，大家都打他电话，就这样，他的手机成了24小时永不断线的热线。如今的29号院落在他的带领下逐渐形成“有事院内议、有惑院内解、策在院内谋、治理齐出力”的共识。
“居民有社情民意、可以从公示牌或联系卡上联系院落红管家，这样就可以更近距离的了解社区动向，方面抒发民意，汇聚民智……”，熙台岭社区党委书记张艺，主动承担起了席草田双号小区的“红管家”职责，在老旧小区改造中，她使出十八般武艺挨家挨户的上门做工作，顺利拆除了席草田双号小区共36户近800平米的历史违章建筑，并且实现了零补偿、零强拆、零上访。同时，她通过召开院落会议，多次协商研讨并带领居民自筹经费，自治管理，成功引进智能停车系统，让外来车辆停放得到有效控制，也让小区自有车辆停放不再“打游击”。
院落红管家张艺听取居民意见。单位供图
院落“红管家”，激发志愿服务新动能
来自天心阁社区自来水厂的院落“红管家”，凌捷，在大家眼中就是一位“热心肠”，作为院落“红管家”，她带动身边居民群众参与垃圾分类、平安巡逻、文明创建、爱心传递等志愿服务活动中，营造“人人服务、服务人人”共建共治共享浓厚氛围。
无论是在宣传廉政文化 “廉花艺术团”、传美德扬正气的“微宣讲团队”、致力传播民乐文化的“新民乐团”、为社区平安和谐稳定奉献力量的“巡街六组”、讲文明传文化的“义务导游团”等志愿服务队伍中总是积极参与，模范带头。推动了社区治理创新，弘扬了正能量，成为社区老街里一抹最美的五老“志愿红”。通过院落带动开展志愿服务活动25场，参与志愿服务1600余人次。
居住在燕子岭7号一单元201室的孙嗲，由于身患疾病肌肉萎缩，没有劳动能力不能工作，也没有收入，子女也很少回来看望，家中长期无人打扫，孙嗲曾一度对生活失去了希望。院落“红管家”王丽云和李米沙得知情况后，化身志愿者经常为他送去食物和日常用品，并为他打扫房子，与他交流谈心，传递温暖，使他重新燃起对生活的渴望。她们所做之事，虽不是光芒万丈，却始终温暖有光，他们在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明。这种爱心和文明也汇聚成一股强大的社会暖流，鼓励和带动了周边街巷、院落近百人积极参与到社区志愿服务当中。
院落“红管家”从“旁观者”到“参与者”的转变之路，倾注的是居民群众的集体汗水和智慧，党建引领下，他们将居民群众的“心愿清单”变成“实效清单”，通过“坐长板凳”“喝大碗茶”的过程，凝聚起了基层社会治理的大能量，大家在这里收获幸福与希望。未来，更多的精彩也将不断书写……（何彪）