乔某与杨某是同栋邻居，杨某居楼上，乔某居楼下。2023年12月的一天，杨某家中管道破裂，水流向下渗透，将乔某家中墙面、家具及生活用品浸湿。乔某多次与杨某沟通此事，但对财产损失的具体金额无法达成共识，乔某遂诉至法院，要求杨某赔偿其经济损失10万元。
接手此案后，民一庭法官首先展开了调解，双方都做出了一定让步，但受损金额依旧无法达成共识：原告要求至少赔偿2.6万元，而被告认为原告家中受损并不严重，只同意赔偿1万元。双方僵持不下，案件被移送到立案庭进行司法鉴定。
承办人严利萍考虑到双方是邻居关系，若案件进入鉴定程序，双方都要投入更多的时间和人力、财力，为了避免增加双方当事人的诉累，维护邻里间的和谐氛围，她立即着手组织双方进行调解。
“关于房屋漏水的司法鉴定涉及到工程设计、工程造价、资产评估等多个方面，流程较长，鉴定费用也是一笔不小的支出。”在严利萍的耐心解释下，双方都对是否继续鉴定有所犹豫，她抓住时机，再次开展劝解：
“你们二人是楼上楼下的邻居，低头不见抬头见的，何必闹得这么僵呢？”面对原告，严利萍耐心劝解：“司法鉴定会导致诉讼周期延长，也耽误你家房屋修缮，何不各退一步，好好商量？”
面对被告，严利萍又说道：“原告家中确实因你家漏水而产生损失，也给他们的生活带来不便，目前你们争议的金额并不大，如果为此花上一大笔鉴定费用，岂不是得不偿失？”
在双方态度缓和后，督办人就原告提交的房屋受损照片，结合相关法律规定和以往处理过的类似案件做了详细分析，最终，双方以两万元达成一致意见。原告撤回了鉴定申请，双方在法庭握手言和，此件纠纷也得到了圆满化解。
在今后的工作中，高邮法院将进一步巩固和深化诉源治理成果，从根源入手化解矛盾纠纷，将纠纷止于诉前，促进矛盾纠纷前端化解，实现从末端治理向源头治理的转变。
素材报送：严利萍