“礼仪”这个词非常精妙,“礼”是礼貌,“仪”是仪态,礼貌和仪态是紧密相关的。因此,女人想要使自己气质优雅、魅力四射,就应该养成礼貌的习惯。我们在与人交往的时候,最普遍的沟通方式就是谈话,因此,谈话也最能够体现一个人的礼仪修养。

哈佛大学前任校长伊立特说过:“在造就一个有修养的人的过程中,有一种训练是必不可少的,那就是优美而文雅的谈吐。”同样的,女人在修炼迷人魅力和优雅气质的过程中,优美而文雅的谈吐也是必不可少的训练。

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早高峰期间,路上堵车了,乘坐公交车的上班族眼看要迟到,纷纷给自己的领导或是同事打电话协调工作的事情。

这时候,两个女士都在打电话。其中一个拿起电话:“喂,刘经理啊,我是小吴,我这边堵车了,所以我可能会迟到,我今天有个客户要来,如果我赶不到,能不能麻烦您安排人帮我接待一下?”等到对方回应了,她说:“嗯,堵车很严重,谢谢您了。”

另一个女士也拿起了电话:“喂,佳倩啊,我这边堵车了,真烦人!你帮我跟老板说一声,他不同意我请假也没办法,反正我去不了了。”等到跟同事沟通好了之后,这个女士还抱怨着:“这他妈什么破车啊,走路也比这样快!”

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当然了,两个人打电话的对象不同,一个是跟上司说话,另一个是跟同事说话。她们都能够安排好自己的工作,第二位女士爆了粗口,看得出同事跟她关系不错,会帮她的。但是,她们给公交车上旁边的人留下的印象就不同了。第一位女士说话非常有礼貌,旁边的人听了也觉得很顺耳;第二位女士就不一样了,她的同事可能习惯了她的话,但是旁边的人一定会觉得她满口粗话,不文明。

所以说,听一个女人说话是不是有礼貌,是不是够优雅,就能够知道她的性格、修养和文明素质。所以,女士说话的时候,一定要注意礼貌用语,音量适中,不要急,语气平和一点。孔子曾经说过:“非礼勿言”。一个有教养、有学识的女人要能够运用优雅的语言来规避浅薄和粗鄙,让自己成为温柔可人的淑女。

要养成礼貌的说话习惯,应该注重一些细节:

首先是不要爆粗口。对于女士而言,这是极其重要的一点。现代很多女性为了张扬自己的个性,发挥自己的“女王气场”,总是会像男人那样动不动把粗话挂在嘴边,其实这是极不明智的。男人爆粗口,有的时候能增添自己的男人味,作为一个女人,增加自己的“男人味”没有什么好处。

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姜文导演的电影《让子弹飞》,相比大家都非常熟悉。电影台词就像是子弹穿透墙壁一样铿锵震撼,满满的都是热血翻涌爷们儿话!当姜文在大雨中一遍一遍骂着:“他妈的惊喜”的时候,观众也不会觉得这演员可恶,反而觉得他可爱,有男人味。注意,是有男人味!男性偶尔的一些粗口,会彰显自己爷们儿,但是女人则不同,只要张口说,女人味儿就会被冲淡。有人也许会说:“《让子弹飞》里面,县长夫人不是也说脏话吗?”县长夫人在里面是什么样的形象?是一个淑女?是一个可爱的女人?粗话只是增加了她的浪荡气而已。看看里面的花姐,那才是导演要塑造的可爱女人。因此,想要修炼女人味,想要可爱、受欢迎,一定要远离粗话,绝不要爆粗口。

其次是发音要清晰,不要用鼻音词来表达意见,这是对别人的不尊重。当别人跟你说事情的时候,同意就说“好的”,不要鼻孔朝天,用“嗯”、“哼”等鼻子发出的声音来表达个人意见。有人帮了你,说谢谢的时候发音要清晰,有的女士只是轻描淡写地说“谢”,似乎只有一个“谢”字,第二个“谢”字音根本没有发出来,这是极不礼貌的。

同样的道理,一些口头的“敬语”,比如“请问”、“借光”、“劳驾”、“费心”、“麻烦”、“辛苦”等,既然说了,就不要含糊不清,好像不情愿一样。只有真诚、清晰的敬语,才能发挥它们原本的功效。礼貌不是做作,不是勉强,而是真诚的,只有认真去做,才能让你的优雅由内而外散发出来。

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最后一点就是与人交谈的时候,说敬语一定要看着对方。别人帮了你,你看都不看人家一眼,说“谢谢”,人家也难以接受。当然了,害羞的女生对着对方,低下头说“谢谢”就是另一回事了。

在一次商务聚会上,一个女招待同来自日本的客人们一一握手,向他们问好,并欢迎他们到来。之后,这个女招待便回到了自己的座位上。正当她准备进行下一步活动的时候,一位中年妇女走到她的身旁,轻声对她说:“小姐,打扰一下,我想您还得重新和我握一次手,并对我说欢迎词。”

女招待很是惊讶,她问:“我漏掉了你吗?”这位日本妇女摇了摇头:“不是的,你也跟我握手了。但是,刚才同我握手并说话的时候,您的眼睛已经看着下一位客人了。按照我们的习惯,同别人握手,欢迎客人的时候,应该注视着对方的眼睛。如果你仅仅是以敷衍的态度和我握手,对我说一些事先准备好的客套话,我会觉得这并不是真诚的欢迎。”

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听到这里,女招待连忙道歉:“真的对不起!我绝没有怠慢您的意思,是我自己的疏忽,我第一次接待外宾,太紧张了!欢迎您来参加聚会,您会愉快地度过这段时间的!”

这位小姐是一时的疏忽,她凭借自己的礼貌补偿了这位日本客人。但是,如果不是之前礼节的缺失,她也就不会引起客人的不满。我们在日常交际中一定要注意,礼貌的话语是需要进入别人内心的,说出这些话的时候,一定要看着你的谈话对象。

小说家亚诺·本奈曾说:“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”在生活中,如果一位女性说话有分寸、讲礼节,能够尊重和谅解别人,那么她的周围就像是弥漫着温润的气息,无论跟谁相处,都能够和谐舒适。

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有人会觉得礼貌说话需要注意这个、注意那个,很复杂。其实不然,只要你平时多注重自我修养,发自内心给别人足够的尊重,你说出来的话就不会过于刺耳。礼貌的话语是优雅的前提,良好的修养也能够帮助你成为一个言语有礼的高雅女人。内在修养与外在表现是相辅相成的,只要你想要改变,你就能够成为你想成为的人。