关键信息和价值认知,现代商业世界的重要竞争砝码。
尤其,在互联网基建成熟、数字经济成为趋势的情况下,入门级信息的壁垒被逐步抹平,谁能快速高效地掌握核心信息,就越有概率赢得竞争。
这种现象在近年催生了一个领域的快速发展——信息咨询,这一诞生于20多年前的行业,如今已经成为各大金融机构、咨询公司和大型企业获取行业真知灼见的主流途径。
背后缘由不难理解。
当信息随着网络普及变得日益繁杂,从海量信息中筛选并获得真正有价值的内容,也变得更加耗费精力。
面对这一难题,理想的解决方式是快速找到这一领域的专业人士,从一对一的深度人际交流中获取信息。只有这类从精准渠道匹配而来的信息,才能升级为“认知”。
这些长期在幕后帮助客户完成这一工作的服务机构,就是信息咨询公司。
海外的信息咨询市场更为成熟,已经完成从草莽时期到合规阶段的蜕变。
而国内,这一领域的玩家也在崭露头角。
“六度智囊”,就是一家从2018年开始进入这一领域的公司。
和其他机构不同的是,在这六年间,“六度智囊”一直在通过数字化、智能化技术,精准网络全球的资深专家并匹配需求,提升运营效率。并且,这家公司还在持续跟随企业客户日益增长的全球化需求,布局全球化市场。
现在,“六度智囊”在大中华地区已经积累非常多的活跃专家资源,覆盖了几乎所有行业。海外市场中,“六度智囊”也已经拓展众多分处于各个行业的资深专家资源。
也正因此,“六度智囊”的客户数量不断迅猛增长。当前,这家六岁龄的公司,已经服务了超过20家的世界500强企业、100多家中国500强企业,40多家一线基金和30多家的咨询公司。
而在保持客户数量增长的同时,“六度智囊”的客户忠诚度也很高。公司CEO 李盛祥曾对外界透露,“六度智囊”的第一个客户,在今天依然是公司的KA。
数字化底色,构建高效信息咨询模式
六年前“六度智囊”入局之时,国内已有几家信息咨询机构。其中的头部平台也已经营收过亿,复合增长率达到两位数。
但诞生于2018年的“六度智囊”,拥有着属于自己的特点。
2018年,正值移动互联基建成熟,产业互联网刚刚兴起,这让“六度智囊”自诞生起就深深刻上了数字化的基因。
在信息咨询领域中,衡量一家机构服务质量的一个重要的指标就是运营效率。
如果一家信息咨询机构无法快速、高效地匹配到符合客户需求的专家,那么等待它的结局大概率会是出局。
当时,新兴的“六度智囊”就通过数字化能力,实现了第一次破局。
一进入国内的信息咨询市场,“六度智囊”就采用“大数据”和“人工智能”技术,成为搅动产业的“鲶鱼”。
具体来说,那时的“六度智囊”就通过大数据和人工智能进行数据的采集和处理,并最终积累出一套靠谱的专家资源库。在用户提出需求后,“六度智囊”会再次发挥人工智能的能力,通过智能化的方式匹配专家列表,提升需求的契合率。在高效地完成这些流程之后,“六度智囊”再通过项目顾问,人工推进后续的项目流程。
经过这一系列数字化、智能化技术的加持,“六度智囊”完成整个流程的平均用时仅在30分钟到1小时之间。
对比之下,当时行业内众多公司还多在用纯粹的人工手段执行项目。显而易见,如果从拆解需求到找寻合适专家,再到沟通需求,种种流程全部都依赖人工,一定会耗费大量时间,还可能找不到合适的专家满足客户需求。
而“六度智囊”通过人工智能技术,在项目执行初期就大幅度地提升了运营效率。公司CEO李盛祥曾对外介绍,对项目来说,这种方式意味着节省了80%的人力和75%的时间。
也就是说,以智能化为代表的数字化技术,是“六度智囊”在山头林立的信息咨询业务中站稳脚跟的第一个能力。
如今虽然已经过去六年,但可以看到,数字化底色已经成为“六度智囊”的烙印。
目前的“六度智囊”,已经熟练地在项目的各个环节中使用AI能力。
项目开始前,“六度智囊”会通过AI的语言理解能力,更好地帮助顾问理解客户需求,并预筛选合适此次项目的专家。在项目执行过程中,“六度智囊”会通过AI语音转文字的形式,形成会议纪要、沉淀素材。
尤其值得一提的是关于项目的合规环节,“六度智囊”是目前行业中首家利用AI全程监测合规流程的信息咨询平台。
自去年起,信息咨询项目的合规性在国内愈发被关注。
而在合规要求日益严格的情况下,“六度智囊”不仅在培训、项目执行方面提升人员的安全意识,还在通过各项安全测评、认证的基础上,构建了自己的AI合规审核系统。
目前,六度智囊的合规审核都在系统内完成,所有合规材料都会上传系统,从而归档、可追溯。
在专家和员工完成相关培训后,“六度智囊”还会利用AI自行研发的专家库系统,对不同账号设置不同权限,对所有专家简历实现标准的合规保护。
同时,“六度智囊”的AI,还会全程自动修正潜在的合规异常行为。具体而言,当项目发放的需求涉及不合规内容时,系统会自动屏蔽。如果访谈过程中涉及敏感、保密等不合规的信息时,系统自动触发屏蔽或者中断机制。而如果双方的沟通中涉及存在合规风险的企业敏感业务数据,系统就会利用AI技术进行查找和更正。
这些例子都说明,即使信息咨询行业非常依赖人脉资源和个体的沟通能力,但从2018年到现在,“六度智囊”这家公司却一直在深度使用数字化、智能化技术,提升项目的运营效率和合规效果。
这是“六度智囊”为信息咨询行业带来的变革。
到海外去,做大信息咨询市场
“业务破圈”,亦是这家公司这六年的核心词汇。
2023年,是“六度智囊”的关键时刻。这一年,全球经济趋势更加波云诡谲,但各行业企业探索全球化的需求却在暴涨。
早前,来自中国的企业主要以代工外销参与全球化进程。随着2001年中国加入WTO,全球化的大门更加开放,中国企业才逐步开始在全球各地建立销售体系和独立品牌。
而当前的全球环境、产业格局和20年前中国刚加入WTO时不尽相同。
一方面,当内部市场空间持续压缩,更多企业坚定向外寻找第二增长曲线。另一方面,全世界的运行规则正越来越多变和陌生。
这种情况下,企业全球化的每一步探索都会更加谨慎。而通过信息咨询获取高价值认知,最大程度降低踩坑的可能性,成为提升成功率的途径之一。
顺应这一趋势,“六度智囊”也在进一步拓展全球市场,陪伴客户落地全球化路径。
其实,“六度智囊”在2023年之前已经持续布局海外市场,更打出“深耕本土业态,布局全球市场”的战略。
“六度智囊”的创始人兼董事长陈君宁曾对外表示,中国的咨询服务企业有很多,但是全球范围内领先的咨询公司却很难看见中国企业的身影。所以在创业之初,“六度智囊”就希望打造全球化的“信任”、“和谐” 及“创新”的工作平台,拉近全球化商业活动中人与人的距离。
2023年,是这家公司再次深化全球化之路的关键节点。
一个例证是,2023年5月,巴菲特股东大会前夕,“六度智囊”在美国举办美国分公司的开业庆典暨股东欢聚夜。
当时,“六度智囊”北美地区负责人Michael Hsieh谢秉谚曾介绍,“六度智囊”的业务已覆盖北美、亚洲、欧洲、东南亚等地区,实现对众多企业中高层、科学家、学者等行业专家的部署。客户方面,“六度智囊”已经服务了数千家来自国内外的知名企业。同时为了顺应全球化合规趋势,“六度智囊”还通过了GDPR和CCPA双重安全认证,符合国际安全要求。
而这位负责“六度智囊”海外业务的高管,也就是在欢聚夜上介绍业务的Michael Hsieh谢秉谚,加入公司的时间点也是2023年。在加入“六度智囊”之前,他专注于科技、半导体、电子商务等领域的投资组合管理,并担任多家早期创业公司的顾问。
现在,“六度智囊”依旧在大力引入全球化人才。
不论是在高端人才招募还是持续布局当地资源上,“六度智囊”的目标都是让企业客户需求更快地被满足。
一个在近期发生的例子是,“六度智囊”的多名客户希望就橡胶产业出海问题对不同专家进行访谈。但由于产业特点,这些专业的问题难以被国内专家一一解答。面对这一需求,“六度智囊”发挥早前已在北美、亚洲、欧洲、东南亚等地区储备好的海外信息咨询能力,顺利完成任务交付。
另外在医疗行业,“六度智囊”还曾通过自身建立的东南亚医疗采购专家资源,帮助客户快速以海内外的双重视角完善相关认知。
目前,“六度智囊”已经在杭州、北京、上海、深圳、无锡、旧金山、纽约等全球14个地区设有办公室,实现对众多企业中高层、科学家、学者等行业专家的覆盖,服务数千家国内、外知名企业。
六周年后,未来更值得期待
一个有意思的知识点是,和大多数行业不同,信息咨询其实是一个典型的逆经济周期行业。
也就是说,当经济的压力越大,企业和机构的创新决策和投资决策越谨慎,信息咨询的价值更容易被认可。
如果回看整个历史节点,就会发现信息咨询行业的关键年份分别是2000年、2008年和2019年。
这三个年头,分别对应了第一次互联网泡沫、全球金融危机,和最近一次全球局势震荡的开端。
或许在商业世界里,这几个时期显得有些晦暗。但在这三个阶段中,信息咨询领域却反其道而行之,完成了自身飞速跃迁的过程。
这背后的逻辑是,在经济承受些许压力时,企业和机构一般不会采取高举高打的策略,反而对创新举措的实施更加谨慎。相应地,它们也会更加依赖前人的经验和有价值的洞见。这意味着,信息咨询机构的价值更容易在此时得到认可——2000年、2008年和2019年,这三个周期都符合这一规律。
比如在2000年左右,GLG公司的创始人第一次发现非正式一对一对话的魅力和价值所在,正式开始构建信息咨询业务。而在2008年前后,信息咨询领域的新兴面孔仍在不断出现。自2019年开始,这特殊的三年,也让信息咨询领域再次乘上快车道。
再回看现在,肉眼可见的趋势是,全球地缘政治和经济的持续波动,正和中国企业越来越坚定的全球化步伐形成微妙的矛盾。
一个明显的现象是,从2022年到2024年,越来越多的公司,决定将全球化作为自己的第二增长曲线,或者主要战场。
甚至,TCL的创始人李东生曾公开表示,现在的企业“不出海就出局”。
在这种趋势下,东南亚、中东、美国、欧洲、南美等地都成为中国企业全球化的目的地之一。但与此同时,在更加严苛的环境中,构建符合当地要求的合规、招聘、管理、获客、资源对接、渠道合作、品牌体系,难度也比前些年高出许多。
在这种情况下,和专业高效、可信赖的信息咨询/信息咨询公司合作,大概率是更为明智的选择。
反观如今已经六岁的“六度智囊”,在这些年里不仅完成了足够丰富的全球专家资源构建,还通过数字化、智能化手段构建起高效、安全的项目运营模式,同时也积累了不少成功落地的全球化案例,已经成为不少全球化公司的紧密合作伙伴。
但这远远不是终点。
就在“六度智囊”正式成立六周年的这一时点,它的最新官网也会配合六周年庆祝同步上线。据介绍,这一新版官网将会主打更加国际化的风格和页面功能,目标是让客户与员工能够更方便地了解企业动态,同时促进合作。
这六年时间,从初出茅庐到全面布局,“六度智囊”已经走出一条属于自己的路径。
在对创新技术的使用上,作为一家信息咨询公司,人工智能的能力已经深入到“六度智囊”的每个项目中。在新质生产力成为全民趋势的今天,通过AI这种高科技手段,让信息咨询行业摆脱传统经济增长方式、生产力的发展路径,也让“六度智囊”拥有成为中国最佳信息咨询公司之一的潜力。
这种产业革新的能量,也使得“六度智囊”能够陪伴更多客户迎接更多全球化的风风雨雨。
而前瞻性地布局全球市场业务,让这家公司在中国企业全球化的浪潮到来时,具备帮助客户完成更佳商业决策的能力。
同心·同路·同行,这三组词汇,是“六度智囊”一直想要为客户做到的。而对新技术的持续积累,对全球化的持续布局,也是它做到这一切的底气。