近日,在社交媒体上
有部分家长反映
自己通过小天才电话手表App
跟孩子聊天时
“我是你妈”“打断你腿”等表述
被系统提示
“可能含有不适宜内容”
![](https://static.ws.126.net/163/frontend/images/2022/empty.png)
“妈妈教我们学做人
手表教妈妈学说话”
社交媒体上,不少家长贴出了
自己通过小天才电话手表App
跟孩子聊天时
许多表述都被系统禁言
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宋怡(化名)近期通过小天才
给孩子发送的一条消息
“孩子问我咳嗽药一天喝几次
我说一天三次
然后系统就提示
‘该消息可能含有不适宜内容’”
![](https://static.ws.126.net/163/frontend/images/2022/empty.png)
小天才电话手表
对于图片的发送也有限制
去年11月,北京的杜华
准备给孩子买一套课外阅读书
于是就把书的封面
通过小天才电话手表
发给孩子询问她的意见
结果一直发不出去
“没太明白屏蔽的点在哪儿
不理解系统的审核逻辑”
不少家长都表示
如果这种聊天内容都被限制的话
那这个手表存在的意义在哪儿呢?
回应:系统会过滤涉黄涉暴、
带有隐藏含义的词段
记者以家长身份致电小天才电话手表官方客服,对方表示,因为电话手表使用的群体大多都是孩子,小天才电话手表设计了一些保护孩子的功能。“我们也是想创造一个绿色的沟通环境,一些敏感词汇或者不文明用语都是发送不出去的。不管是家长跟孩子聊天,还是孩子之间聊天,这些内容都发不出去。”
至于违禁词的审核逻辑,小天才电话手表官方客服表示,系统既有过滤机制,也有人工审核。
![](https://static.ws.126.net/163/frontend/images/2022/empty.png)
有网友反映,自己在安排孩子晚上做作业时给孩子发消息“晚上做”,也被系统提示“可能含有不适宜内容”。对此,客服表示,“(发)‘晚上做’得加一下后缀,做什么。这个‘做’系统是有判断的。因为有别的手表用户会发那些(违禁词),所以系统就统一都提醒一下。”
上述客服称,小天才电话手表最近加强了违禁词限制,“其实一直在加强,也一直都有人工审核,只是现在越来越强化了,(系统)提醒得更频繁了。”
专家:出发点是好的
效果还得结合用户体验看
对于小天才手表设置违禁词
有网友表示
“这样挺好,尽量屏蔽风险”
还有人“授予”小天才电话手表
“家庭版文明卫士兼和平大使”
不过也有人表示
自家孩子的小天才
“可以发”
还有一些不当图片、信息
则没有被屏蔽
![](https://static.ws.126.net/163/frontend/images/2022/empty.png)
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对此,中国教育科学研究院研究员储朝晖表示,小天才电话手表对于违禁词的管控,出发点是好的,但至于管控效果如何,还得结合用户体验来看。
中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢认为,采取技术措施筛选相关网络信息,或对网络信息设置必要的提示词、禁忌词,要严守合法、正当的原则。
据公开报道,中国是全球最大的儿童智能手表消费市场。中国5岁至12岁的儿童约为1.7亿人,儿童智能手表的市场普及率约为30%,大约每3个孩子当中就有1个有智能手表。其中,小天才是儿童智能手表市场的头部品牌。
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↘来源:看看新闻Knews
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