近年来,敦化市民主街道文化社区以党建为引领,以服务零距离,情暖百姓家为服务理念,紧盯民生难题,聚焦群众需求,通过聚合多元力量、开展多彩活动的方式将党建引领基层治理聚焦到为民服务中,用实际行动实现服务群众“零距离”。

网格聚力,精准摸排。为准确掌握辖区居民基本情况,完善社区网格化管理机制,提高服务质量,社区党委以网格为单位,组织社区网格员等通过入户走访、电话询访等方式进行全面摸排,每年更新2次人口底册信息,确保“不漏一户、不漏一人”,全面听取群众意见,掌握群众困难诉求、家庭情况、邻里关系,及时化解各类矛盾纠纷,消除安全隐患。

网格助力,暖心接力。为持续提高社区服务供给水平,推动各类公共资源向社区延伸,社区党委坚持问题导向,依托网格化管理,充分发挥10个共建单位优势,整合辖区资源,建立共享资源清单、服务需求清单、共建项目清单,同时,将帮扶辖区困难群体、开展共驻共建等活动列入共建协议,进一步壮大社区服务力量,共同携手解决辖区居民群众的困点难点和问题。

网格合力,便民利民。为保障辖区内独居老人、特殊家庭、残疾人及困难群众的身心健康,社区网格员“下沉服务”,在日常巡查走访的过程中,及时了解困难群体诉求,建立困难群体一对一帮扶关爱台账,定期上门回访其生活状况,提供主动代办、咨询答疑等相关民事代办服务事项,将民事代办服务前移到网格小区,解决老旧小区改造民生实事24件,用真情切实做好服务上门工作。

下一步,文化社区将继续常态化开展政策理论宣讲、走访慰问、社情民意收集、法律法规宣传、爱心义诊、志愿服务、圆梦微心愿、环境整治等志愿服务,节日走访慰问困难群体,真正打造“上门办、随时办、高效办”的基层治理服务新格局,让居民有更多的获得感和幸福感。(李静松)