本文转自：人民网-安徽频道
为进一步提高医保政策知晓率，增强为民服务理念，近日，肥东县撮镇镇大郭社区成立一支医保政策宣传志愿者团队，集中开展医保政策宣传活动，把医保咨询窗口直接“搬进”小区、文化广场等人口集中地，用通俗易懂的语言为群众面对面讲解政策。
“听他们讲高血压可以在手机上办理，我们老年人又不懂，怎么搞啊？”肥东县撮镇镇大郭社区一位参保居民在小区广场咨询医保问题，医保宣传志愿者现场为其解答政策，并指导他在手机上进行办理慢特病申请业务。
活动现场，志愿者们通过发放医保政策“明白纸”，现场答疑、辅助操作等方式进行宣传。针对城乡居民医保缴费、门诊报销、慢特病门诊等参保居民比较关心的热点医保问题，志愿者们耐心答疑解惑。对于异地就医备案、慢特病申请、居民医保缴费等业务办理，志愿者们手把手进行操作演示。让社区居民听得懂、算得清、用得好政策，实现由“群众找医保”到“医保找群众”的转变。此外，针对社区内的老年居民和特殊群体，志愿者们还分组进家入户进行走访宣传，为不方便行动的群体提供医保业务代办服务，确保每一户居民都能感受到医保政策带来的保障和实惠。（王慧颖 徐海燕）