为充分展现网格化工作开展以来的丰富成果，推动“我为群众办实事”具体实践走深走实，汲取群众智慧力量，发动各方居民力量、挖掘广泛资源、点亮群众“微心愿”，近日，任城区古槐街道西门社区网格中心贴近居民开展“讲政策会民心 居民点单我来办”多网融合志愿服务活动。

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活动中，网格员针对不同的人群给予相关宣传讲解，实行开展“点单”服务让选择权交给居民群众，将理论语言转化为生活话语，用老百姓爱听的话讲老百姓的事，群众听得更明白。网格员们在微信群里接到居民点单之后，针对不同人群入户进行专业的政策讲解，从低保救助政策方面讲到残疾人补贴政策养老医保政策等各项惠民政策，并添加居民微信、进网格群、留存网格员联系方式等随时为居民服务，致力于把方便带给居民。在面对居民难以解决的问题和纠纷时，充分发挥多网融合的作用，联合城市管理、派出所等工作人员一同帮助居民答疑解惑，现场帮助居民解决问题。“以前自己对惠民政策还不够了解，现在网格员给我们讲解后，知道了自己可以享受哪些政策，什么业务要找哪个部门去哪里办理网格员们都讲解的很清楚，实在解决不了的就直接联系网格员。以后我要把这些惠民政策讲给身边的人，让更多的人享受到党的惠民政策。”居民王先生说。

古槐街道西门社区网格中心将“我为群众办实事”实践活动作为基层网格化服务功能发挥的重要抓手和精细化社会治理效能提升的重要载体。下一步，西门社区网格中心将充分系统的总结实践经验，进一步完善“居民点单”服务机制，补齐基层治理中的短板弱项，以实实在在的成效，让群众看到变化、感到温暖。