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红网时刻新闻5月11日讯

（记者 汪衡 通讯员 纪锋）“您好，您之前反映的问题，我们已按程序核查完毕，现将核查的情况向您反馈……”这是近日，新田县纪委监委工作人员向信访群众当面反馈情况的一个镜头。

信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的“窗口”和“桥梁纽带”。近年来，新田县纪委监委持续推进“信访问题源头治理”，把及时化解和处置初信初访作为解决群众反映问题的“第一道”关口，做到控源头、化难案、促和谐。

坚持在初信初访阶段就把问题查清查透，及时回应群众关切，在高质量办信办访中察民情、听民声、解民忧。近年来，新田县纪委监委在初信初访化解上出实招，抓住首次信访关键，依托“片区协作”“室组地联动”等机制集中力量及时化解。

同时，推出“开门迎访”“带件下访”“联席处访”等工作机制，从诚心“迎”、真心“聊”、细心“联”、精心“督”、用心“访”等方面做好群众来访接待，用心用情解决群众合理诉求。通过实施信访问题源头治理，2023年，新田县纪检监察机关检举控告、重复举报同比分别下降27.1%、21.6%。

此外，深入开展 “纪检监察与人民同行，信访攻坚”活动。坚持领导包案、“解剖麻雀”，将矛盾最复杂、最难化解的重复访、信访积案等，由委机关领导班子成员包案，对信访积案逐一分析研判、抽丝剥茧，对症下药。去年以来，共化解信访积案16件，推动解决群众诉求26个。

“群众的满意度是我们工作的落脚点。下一步，我们将继续聚力初信初访，用过硬的办理质效，更快的反应速度，努力将信访首站变成终点站，当好人民群众的‘贴心人’。”新田县纪委监委相关负责人表示。