旅游是为了放松心情,而不是去给自己找不自在。
所以出门在外,多一事不如少一事!
5月6日,云南昆明。一名网友发视频称,他入住某民宿后,因室内空调无法使用,与老板沟通时遭到对方辱骂和威胁。此事引起了众网友的关注。
事情梗概
据该网友所述,事发当日他从香格里拉返回昆明,入住了火车站附近的一家民宿。
之后,他发现房间内的空调有问题,室内温度无法降到他的要求,于是便与前台沟通。
两人对话如下:
从上面的对话可以看出,前台耐心的解释了为什么房间空调效应会那么差,并表示歉意。
但是,男子显然不接受所谓的解释,他只希望对方能给他一个满意的答复,或者说实际解决问题。
为此,前台把这个问题反馈给了老板。
令人没想的是,老板和男子沟通后,事情居然变得更糟糕了。
从男子发的视频来看,民宿老板情绪激动,说的话也引起了众网友的热议。
“100块生意不做了,店不开了!”
“看我不把你弄死。”
最关键是,老板上门沟通时,还带了人(一名男性)。
为此,男子觉得自己受到了人身威胁,于是报了警。
事情发酵后,众人很不解,就一个空调用不了的小问题,怎么还差点发展到人身攻击了呢?
这老板真的有这么叼?
没人能镇住这种恶人了吗?
老板出面回应
事情在网上传开后,民宿的老板也坐不住了,出面回应了此事。
据老板所述,当晚前台跟他反馈问题后,他及时跟客人沟通了,表示可以给换房间或者免 单等等都可以,实在不行就免费退房费,客人再去别的地方入住。
老板左一,游客是右边那个
可以看出,老板确实是在积极的解决问题了。
但这名客人也很奇葩,避而不谈怎么解决,只揪着空调问题不放。
有种“我不管你怎么解决,反正空调你要给我弄好”这个意思。
当时已经是晚上九点多钟了,总不能再给他安一个空调吧?
双方对话原话曝光后,许多网友也觉得男子有点“得理不饶人”。
老板:那我们给换房?
男子:不换,我就要住这间。
老板:那你就把单退掉,去其他地方住吧。
男子:这么晚了,我哪也不去,我就要住,空调的问题必须给我解决!
老板:订单我给你免费退掉,你搬吧。
男子还是不愿意,并表示“你要这么说的话,咱们这个事没完!”
老板听到后直接火了,骑着电动车就来店里与男子理论,于是便发生了后面的事情。
双方谁也说服不了谁,在此过程中男子一直拿着手机拍视频,甚至都怼到老板脸上了。
老板看着更恼了,于是就放了狠话。
当然也只是说说狠话而已,并没有真的去碰对方,一根毛都没碰过。
而男子所谓的“他带着人来”,其实是老板的父亲,怕自己儿子与客人发生冲突,便跟了过来。
事后,老板表示接受所有调查、批评和指责,但还是感到不甘和委屈。
他坦言,租的公寓一天要80的租金,100一天的房费他也就挣个20块钱,且五一假期也没涨价。
对方既想要房费便宜又想要高级的硬件设备,那是不可能的。
再则,有问题解决问题。对方明知空调只能这样了,却还是放弃了他们提出的所有解决办法,只揪住空调问题不放是何意?
网友热议
当只看到老板威胁人的视频时,许多网友是很愤怒的,认为老板是妥妥的恶人,为男子打抱不平。
但事情越来越清晰后,网友又觉得是游客矫情了,不是谁拍视频就谁有理的。
就事论事,昆明四季如春不是吹的,在当地用空调是很奇葩的存在,夏天晚上睡觉都要盖薄棉被的。
去过昆明的朋友都知道,在当地除了酒店这些会安空调,一般居民楼很少有空调,因为用不上!
再则,五月份的昆明还是很凉快的。
总而言之,出门在外不能随心所欲,没那经济实力还是低调点的好。
当然,做生意讲究的是和气生财,老板后面威胁的话确实不该!
多个部门介入
此事闹得沸沸扬扬,许多网友还纷纷艾特云南文旅,让他们出来管管事。
对此,当地相关部门及时回应了此事,称已介入调查。
值得一提的是,当时双方发生言语冲突后,已报警处理。
但老板并未真的动手打人,民警也只是口头教育,至于其它的属于经济纠纷,建议男子可以起诉民宿维护自己的权益。