“感谢党和政府对我的帮助和关怀，让我安心接受治疗！”2024年5月10日下午，一位特殊的居民来到翠香街道兴业社区居委会，将一幅书法作品送到“双百”社工小罗手中，感谢社区和小罗长期以来用心用情为他办实事、解难题。

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2023年7月，翠香街道“双百”社工小罗在电访困难群众时，发现62岁的低保户马某离异失业，独居在公租房，靠低保金度日，身患肺部疾病，有每月复查肺部CT的需求，但因经济原因一直未前往复查，生活陷入困顿。“双百”社工小罗了解到马某的困境后，向社区书记和街道事务性岗位“双百”社工反映其需求，得知其符合小额临时救助的申请条件后，马上依照相关政策为其办理了申请手续，减轻其心理负担和生活压力，让他安心接受治疗，争取尽早康复。往后，“双百”社工小罗还联动社区居家养老服务站社工，通过定期入户、电访跟进等形式，为马某提供心理支持，缓解其内心压力，重塑其生活希望。为表达感激之情，马某前往社区居委会送来了字画，真诚地向“双百”社工表示感谢。
接下来，翠香街道“双百”社工将继续深入到困难群众和特殊群体当中，积极落实兜底民生保障工作，让服务更有力度、有温度、有速度，在日常工作中传递党和政府的温暖和关爱。