网约车平台糊涂判责处罚司机的乱象，何时休？
各位车友，大家好！ 欢迎收看用车指南，我是扳手哥。这两天，又有一段网约车司机与平台客服之间的通话录音火了。不少人和司机一样被客服气到了，还好后来局面出现了反转，这到底是怎么回事呢？
据车友爆料 ，（不少开网约车的朋友还不知道怎么入群，想加入各城市交流群的朋友，可在微信公众号：用车指南对话框回复：加群第一时间加入新网约车平台和获取行业内部消息），宜昌一名网约车司机在机场接到一个订单，在途中他支付了一笔高速过路费，万万没想到的是，之后竟被乘客投诉说那笔钱是乘客自己付的……司机上传了付款记录申诉，却遭遇了失败。平台不但扣除了司机30块钱过路费，还罚了他50元。
司机无法理解这样的判罚，与平台客服进行沟通，尽管亮出了证据，还是被回复已经多次申诉失败，不能登补。按客服的意思，哪怕司机没错，但现在已经这样了，你就接受现状吃个亏吧？司机自然不能接受，表示要去投诉平台，这一下子局面瞬间反转了，客服忙说“请您再给我们平台一次机会”……
近年来从我们车友的反馈来看，类似的事情有很多，网约车司机权益被损害的情况屡见不鲜。其实司机要求的并不多，只希望平台能做到根据事实公平公正的判罚，不轻信乘客，不胡乱判责扣钱。
一个网约车平台是不是对司机负责任，可能决定了其未来的发展。平台要留住司机，真的要拿出行动来！大家对此怎么看？欢迎下方留言说说你的感想！点个在看，转发提醒更多朋友吧！
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