近期,媒体报道了一则新闻:女子在华为授权店购买华为手机,然而一年后,竟然意外发现自己购买的手机竟然是鼎桥手机。

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2023年2月4日,家住陕西省榆林市的徐女士准备更换一部手机,在众多品牌中她最终选择了华为,于是前往靖边西新街的华为授权店进行购买。

当时销售询问徐女士,想要什么价位的手机?徐女士说要5000块钱左右,好一点的华为手机。

随后,徐女士在展台上看中了一款机型,但是销售说,这款手机是4G的,我们有一款新机型p50,它是5G手机,价格是4800元。

徐女士看了这款p50手机觉得不错。然后又掏了200块钱配了手机壳,购买价值200块钱的一年三次贴膜服务,一共支付了5200块钱。

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但是,在随后的使用过程当中,徐女士发现手机越来越卡,还没有自己老公多年前花了3000块钱购买的华为其他型号流畅。

2024年5月,徐女士的手机不小心掉在地上,屏幕摔碎了,于是他就拿着手机去了街边的维修店去换屏幕。

然而,维修店的师傅就告诉她,他购买的不是华为P50,而是鼎桥p50。鼎桥这个牌子华为和其他厂家合作的手机,属于华为自选,但不是华为手机。两款手机外观基本上是一样,只是背部的品牌LOGO不一样。

徐女士认为自己受到了欺诈,她要买的是华为手机,但是销售员有意误导她,让她购买了鼎桥P50,就去找授权店。

但是授权店的工作人员表示,购买的时间已经太长了,没有办法取证,开票信息写的就是华为智选手机。

双方协商无果之后,徐女士将此事发布在了网上。

5月8日,有记者联系了涉事店铺,负责人说:时间太久了,无法取证。我们在对销售员培训的时候,会要求介绍鼎桥时,明确告知消费者这是华为智选手机。前不久有个客户也来反映购买的不是华为手机,我们通过监控发现,销售介绍时,已经明确告知对方是华为智选。

应负责人还说,徐女士的问题已经解决了,赠送给她一个价值199元的蓝牙耳机,而且她也接受。

记者也联系了徐女士,徐女士对此表示很无奈,她说,自己不知道如何维权,也只能接受商家赠送耳机的方案。

此事经由媒体的报道,也引发了网友的关注和讨论。

鼎桥手机到底和华为什么关系?鼎桥手机是由鼎桥通信推出的智能手机,而鼎桥通信又是华为参股的公司。2024年1月19日,华为更是联合成都高新投拿下了鼎桥通信百分之百的股权。

鼎桥手机和华为手机在设计和技术上是非常的相似,鼎桥手机的p50和m40型号,基本上和华为的P50和华为mate40E型号,在外观上是一模一样。

与此同时,鼎桥手机又是华为智选手机。

什么是华为智选手机?华为智选手机是华为和第三方合作生产的,采用华为的技术和质量标准,并不完全属于华为自己的品牌,主要针对中下端市场。例如华为和中国联通合作的优畅享品牌,和中邮通信推出的Hi nova品牌,和中国电信推出的麦芒品牌。

最关键的是,华为智选手机可以使用华为的销售渠道,包括华为官方门店,授权门店,第三方经营门店以及运营商门店,和线上官方商城。

而鼎桥手机和华为手机,在外观上一致,在销售渠道上重合,这也导致很多的人购买时会混淆,包括徐女士为何认为自己购买的是华为手机,而实际上是其他的牌子。

这是不涉及到欺诈呢?这个问题小编无法回答。

但是,作为华为这么一个有影响力,在国民心中地位很特殊的一个品牌来说,这种做法和行为显得太低端了。

消费者本身大部分不是数码产品的爱好者,大部分可能就是因为对华为品牌的信赖才选择进店,哪怕销售员说了这是华为智选手机,但是消费者在华为店铺中无从区分,价格合适样式合适,也就会购买。

最后,一个品牌的形成,需要漫长的时间来进行沉淀。品牌拓展不同维度的市场,是一种追求利益的正常表现。但是,所使用的手段,更应该是基于其良好的品质和口碑,而不是以这种混淆的方式来进行。

与此同时,消费者在进行购买消费时,也应该擦亮自己的眼睛,仔细甄别,一字之差,可能就是完全不同的东西了。